to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markalı blender setimi 2022 yılında Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün haznesinin içindeki doğrayıcı bıçak kısmı için yedek parça temini yapamadığım için blender setimi şu anda hiç kullanamıyorum.
2025 yılı içinde yedek bıçak temini için Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bu parçayı satmadıklarını söylediler. Bunun üzerine dışarıda özel servislere ve çeşitli tamircilere de başvurdum fakat hiçbir yerde bu parçayı bulamadım. Ürünün parçası olmadığı için, çalışır durumdaki bir blender seti tamamen atıl hale gelmiş durumda.
Bildiğim kadarıyla 5 sene boyunca yedek parça bulundurma yükümlülükleri olmasına rağmen Karaca bu konuda herhangi bir çözüm üretemiyor. Yedek bıçak parçasının temin edilmesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli aksiyonun acilen alınmasını talep ediyorum.
Karaca marka Inox blender setimi 2022 yılında Amazon üzerinden kredi kartıyla satın aldım. Üründe yaşadığım arıza sonrasında yetkili servise gönderdim ve yedek parça temini yapılamadığı için Karaca yetkilileri cihazın değişimine karar verdiklerini, bu kararın Amazon’a iletildiğini belirttiler. Buna rağmen Amazon, ürünün kendi nezdinde 2 yılı geçtiğini söyleyerek bu değişim kararını kabul etmediğini ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını ifade etti.
Bu gelişme üzerine tekrar Karaca ile görüştüm. Karaca, değişim yapılması, muadil bir cihaz verilmesi veya yedek parça temini için ürünü yeniden servise çağırdı. Ürünü ikinci kez servise gönderdiğimde ise bu kez cihazda arıza olmadığı söylenerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. 1 Nisan’dan bu yana Karaca ve Amazon arasında sürekli yönlendirilerek net bir çözüm alamıyor, tüketici olarak mağduriyet yaşıyorum. Elimde ilk göndermeme ilişkin servis fişi bulunmaktadır ve ürünü talep edildiği gibi servise geri göndermeme rağmen şu an hiçbir kurum sorumluluk almamaktadır.
Karaca ve Amazon’un birbirini işaret etmek yerine, tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyeti giderecek net bir adım atmasını istiyorum. Ya blender setimin birebir değişimini ya da aynı özelliklerde muadil bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Karaca marka blender setimi Amazon üzerinden kredi kartıyla satın aldım. Üründe yaşadığım arıza sonrası yedek parça temini yapılamadığı için Karaca yetkilileri cihazın değişimine karar verdiklerini ve bu kararın Amazon’a iletildiğini belirttiler. Ancak Amazon, ürünün kendi nezdinde 2 yılı geçtiğini belirterek bu değişim kararını kabul etmediğini, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söyledi.
Bunun üzerine tekrar Karaca ile görüştüm. Karaca, değişim, muadil cihaz verilmesi veya yedek parça temini için ürünü yeniden servise çağırdı. Ürünü tekrar gönderdiğimde ise bu kez cihazda arıza olmadığı söylenerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. 1 Nisan’dan beri iki kurum arasında yönlendiriliyor, net bir çözüm alamıyorum.
Karaca ve Amazon’un birbirini işaret etmek yerine, tüketici olarak mağduriyetimi giderecek net bir adım atmasını istiyorum. Ya blender setimin birebir değişimini ya da aynı özelliklerde muadil bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Karaca ınox Blender Seti’ni 27 Eylül tarihinde Amazon internet sitesi üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde mikser başlığı arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Karaca’ya tamir amaçlı gönderdim. Ancak Karaca, yedek parça temin edemediklerini ve değişim işleminin satın aldığım yerden yapı...
Karaca’dan Trendyol üzerinden 16.08.2024 tarihinde bir mutfak blender seti satın aldım. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen, cihaz yaklaşık bir hafta önce fişe taktığımızda aniden çalışmamaya başladı ve o günden sonra hiç çalışmadı. Bunun üzerine Karaca müşte...
Kasım 2024’te Trendyol üzerinden Karaca Powermix blender satın aldım. Ürünü maksimum 10–15 kez kullandım ve 2025 Mayıs ayında bıçakları tutan plastik parça kırıldı, bu nedenle blender tamamen kullanılamaz hale geldi. Garantiye başvurduğumda bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve gara...
Amazon 
Yorumlar