Karaca Mağazasından Alınan Yemek Ve Çatal Bıçak Takımı Teslim Edilmedi

24 Şubat’ta Samsun Piazza AVM Samsun’da bulunan Karaca mağazasından yemek takımı ve çatal bıçak takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 50.000 TL olarak yaptım; ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi.

Mağazaya her başvurduğumda ertesi gün dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Karaca müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturuldu; fakat somut bir çözüm ya da bilgilendirme alamadım, ürünlerim hâlâ ortada yok.

Karaca’dan, satın aldığım yemek takımı ve çatal bıçak takımının acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu ürünleri temin edemiyorlarsa, aynı değer ve kalitede başka ürün seçme hakkı tanınmasını ve bunun için benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmemesini talep ediyorum.