Kırık Kahvaltı Takımı Parçasının Dört Ay Boyunca Çözülmemesi

İstanbul Meydan AVM Karaca mağazasından Kasım ayında 6 kişilik bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda takımın içinden bir parçanın kırık çıktığını gördüm ve durumu hemen mağazaya bildirdim. Eksik ve kırık parça için kayıt oluşturulmasına rağmen aradan yaklaşık 4 ay geçmesine karşın parçam hâlâ tamamlanmadı.

Bu süre içinde tarafıma net bir bilgi verilmedi, sadece beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürünün kırık çıkan parçasının bu kadar uzun süre tamamlanmaması hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybı oluşturdu.

Kırık ve eksik olan parçanın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.