to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim ancak ürünüm hiç teslim edilmedi. Kargo firması PTT, ürünü eve getirmediği ve beni aramadığı halde gönderi için “teslim edilemedi” denilerek iade sürecine alınmış. PTT’den gelen mesajda 2754783541868 barkod numaralı gönderimin Gemlik PTT Müdürlüğü’ne ulaştığı ve 3 iş günü içinde bizzat başvurmam halinde teslim edileceği yazıyordu ancak buna rağmen adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Karaca müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Hem Karaca’dan hem de PTT’den kaynaklanan bu iletişimsizlik ve teslimat hatası nedeniyle mağdur edildim.
Kahve makinemin yeniden kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafımla açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Karaca’nın online sitesinden 94173936 numaralı siparişle aldığım kahve makinesini iade etmek için ürünü 6 Ocak tarihinde kargoya verdim. Kargo firmasının sisteminde 9 Ocak tarihinde satıcıya “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana Karaca ile defalarca iletişime geçiyorum ve her s...
Karaca'dan kahve makinesi sipariş ettim. Kargolanmış olmasına rağmen kargo şirketine verilmedi ve 8 gündür bekletiliyor. Tarafıma kargo kodu gönderdiler ancak kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde taraflarına teslim edilmediğini, Karaca ile iletişime geçmemi söylediler. Canlı destek de geçiştirici i...
17 Ekim’de Karaca’dan bir adet Halloween konsepti çerezlik ve iki adet kahve sunum tepsisi sipariş ettim. Sipariş numaram 92316231. Ürünlerin 22 Ekim’de kargoda olacağı belirtilmişti. Siparişim iki farklı kargo firmasıyla gönderildi; PTT Kargo ile gönderilen ürünüm ertesi gün elime ulaştı, ancak “bi...
24 Aralık tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden 94066609 numaralı siparişimle 4 parça ürün, ikili 3 paket fincan ve kahve bardağı satın...
Yorumlar