to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Tarsus Tarsu AVM mağazasından aldığım Karaca robotik çay robotunu yaklaşık 3 ay bile olmadan çok az kullanmama rağmen çalışır durumdayken bir anda durdu ve tamamen kapandı. Ürün şu an hiçbir şekilde ışık vermiyor ve çalışmıyor.
Ürünü bugün Niğde’deki Karaca yetkili servisine götürdüm ancak ürünün fişi olmadığı gerekçesiyle servise kabul edilmedi. Bu kadar kısa sürede bozulan ve neredeyse hiç kullanılmamış bir ürünün, sadece fişim olmadığı için tamirinin dahi reddedilmesini kabul edemiyorum.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse de ürünün ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Karaca Torium AVM mağazasından 09.01.2025 tarihinde Karaca Pro‑Multimax 6 in 1 mutfak robotunu (ürün kodu: 000001000130569004) 1.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay geçmeden mutfak robotu bozuldu ve yetkili servise gönderildi. Servis ürünü tamir edip geri yolladı; ancak doğrayıcı bıç...
Karaca’dan İzmir Optimum AVM içindeki mağazadan aldığım konuşan çaycı Çaysever ürünü, daha 5 aylık süreçte sürekli arıza vererek beni mağdur etti. Üründe rezistans arızası var, bir çalışıp bir çalışmıyor, suyu kaynatmıyor ve konuşma özelliği de devreye girmiyor. Defalarca denememe rağmen düzgün çalı...
02.09.2025 tarihinde su kaynatmama sorunu nedeniyle Karaca Torium AVM’den aldığım Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi’ni servise gönderdim. Serviste rezidansı değiştirildi ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü ilk kullandığımızda, daha önce hiçbir sorunu olmayan su haznesinin akıttığın...
Karaca'dan aldığım çaycı ürün arızalı geldi. Aldığım yer bana değişimi kendilerinin yapmadığını ve tekrar ederse servise vermemi söyledi ve servise verdim. Ürünün geldiğinde arızalı olduğunu Ve kusurlu mal olduğunu müşteri hizmetlerine ve aldığım Diyarbakır Forum AVM çalışanına dediğimde bana ürünün...
Karaca Çay Sever Pro model cihazımı Ocak ayında arızalandığı için Ankara Optimum AVM Karaca mağazasına teslim ederek servise gönderdim. Ancak cihazım bir daha tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 16 Haziran 2025 tarihinde lehime karar çıktı. Kararın yazılı ör...
Yorumlar