to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 26.03.2026 tarihinden bu yana 261019052613 takip numaralı Karaca marka çeyiz paketi gönderim bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir tarafıma SMS ve telefonla “Bugün teslim edeceğiz”, “Adreste misiniz?”, “2 saate geliyoruz”, “Yarım saate geliyoruz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bugün 02.04.2026 tarihi oldu, hâlâ aynı şekilde dalga geçer gibi arama ve SMS alıyor, fakat kargomu teslim alamıyorum. Şikayet kaydı da oluşturdum; ancak yalnızca “Kaydınız inceleniyor” denilerek oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte günlerdir evde kargo beklemek zorunda kaldım ve iş programım, günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Gönderimin acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyet için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve özür ile birlikte gerekli telafi adımlarının atılmasını, ayrıca bu tür yanlış bilgilendirme ve oyalama süreçlerinin tekrarlanmaması için gerekli iç denetimin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün içerisinde teslim edilecek diye tekrar SMS aldım tarih 03.04.2026 hatta kargodan da arama aldım şikayetime istinaden sağ olsunlar aradılar dağıtımda bir yoğunluk varmış. O yüzden aksamış geri dönüş yapılacakmış hala konunun çözümlenmesi muamma kimse net ve çözüm odaklı yaklaşmıyor. CİMER'e kadar taşımak mı gerekir bilmiyorum
