to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Karaca marka, süt ısıtma ve közde kahve özelliği bulunan bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kahveyi sürekli yakarak içilemeyecek hale getirdiğini fark ettim. Bu nedenle geçen hafta perşembe günü ürünü İzmir İstinyePark’taki Karaca mağazasına teslim etti...
Paslanmaz olarak satılan çatal bıçak seti, daha ikinci ayında paslandı. Karaca Premium çatal bıçak setini 2025 yılının ilk aylarında İstanbul Cevahir AVM’deki Karaca mağazasından satın aldık. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz; ancak daha ikinci aydan itibaren bıçaklarda paslanma olduğunu fark etti...
Karaca Online üzerinden 93200230 numaralı siparişle aldığım kahve makinesini iade etmek istedim. “Mağazadan iade kodu oluştur” seçeneği sitede sürekli hata verdiği için Antalya Manavgat Novamall Karaca mağazasına gittim ve mağaza görevlisiyle birlikte kargo iade talebi oluşturduk. Ürünü 21 Kasım’da ...
Karaca'dan 2 ay önce hamur yoğurma makinesi aldık. Şu an makineden garip sesler çıkıyor. İade veya değişim istiyorum, ürünümün açılmasını istemiyorum. Firma bana geri dönüş yapmıyor. Sadece 2 ay kullandım makineyi. Kek çırparken garip garip sesler çıktı.
"Hiç yoktan kupon tanımlandı, teşekkürler."
Karaca’dan satın aldığım espresso makinesini daha ilk kullanımda kahveyi soğuk yapması nedeniyle kullanamadım. Bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimde ürünün servise gönderileceği ve tamir edileceği söylendi, ben de tamir edilmesini kabul ettim. Ürün o günden beri serviste ve üzerinden yaklaş...
Karaca Züccaciye online sitesinden kısa süre önce satın aldığım elagance Braga 84 parça çatal bıçak takımımda ciddi paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı 1 ay bile olmadı, daha ilk 1–2 haftalık kullanımda paslanmaları fark ettim. Çatal bıçakları bulaşık makinesinde yıkadım, ancak paslanan kısımları...
Karaca’dan 2023 Nisan ayında almış olduğum Teabig model çay makinesi iki yılı bile zor doldurmadan adeta dağıldı. Önce açma kapama düğmesi bozuldu, ardından makinenin kolu koptu, kapağı da zamanla yıpranıp eskidi ve kullanılmayacak hale geldi. Garantisi bittiği için ürünü mecburen çöpe attım. Bir ç...
Merhaba. Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 çay makinamı 30.03.2024'te aldım. Aldığımdan beri 4 defa servise gitti, bugün tekrar servis talebi açtım. Sorun şu: Çalışmıyor, su kaynatma yapmıyor ve ara ara dokunmatik tuşlar basmıyor. En son servise 21.11.2025'te gitti ve Dawei marka kettle termo...
Kasım ayı başında İstanbul Torium AVM’deki Karaca mağazasından çeyiz seti satın aldım. Setin içerisinde 6 kişilik kahvaltı takımı, tencere seti ve 12 kişilik yemek takımı bulunuyordu. Kargo ile tarafıma ulaştırılan 12 kişilik yemek takımının bazı parçalarında daha ilk açtığımda fark edilir şekilde d...
Karaca online alışveriş üzerinden 16 Aralık Salı günü 93820455 numaralı siparişle Karaca Bio Diamond Master Quattro indüksiyon tabanlı 8 parça tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında tencerenin kenarının adeta içeri doğru çökmüş gibi ezik olduğunu, darbe almış olduğunu gördüm. Bu ürün hediy...
Karaca’dan yaklaşık 2 ay önce aldığım ürün, elime ulaştığı ilk günden itibaren kusurlu çıktı. Üründeki sorunlar nedeniyle satın aldıktan 2–3 gün sonra ürünü tamir edilmesi için kendilerine gönderdim. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır ne ürünüm bana geri gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi...
16.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Karaca Anatolium Ankara şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem sırasında özellikle puanlarımla ödeme yapmak istediğimi belirttim, çünkü bu puanlar sadece Karaca alışverişlerinde kullanılabiliyor ve başka yerde kullanma imkanım yok. ...
12.12.2025 tarihinde Karaca Züccaciye’nin Bursa Kent Meydanı şubesinden, indirimli reyondan görevliye adetlerini belirterek yemek takımı olacak şekilde çukur tabak, çorba kasesi vb. Ürünler satın aldım ve toplamda 3.852,22 TL ödeme yaptım. Satış esnasında hiçbir şekilde bu ürünlerin defolu olduğu ya...
Karaca’dan aldığımız çay makinesi ve blenderın ikisi de garantisi biter bitmez bozuldu. Ürünlerin yaklaşık 2 yıl kadar kullanımdan hemen sonra sorun çıkarması, verilen yüksek fiyata rağmen bu kadar kalitesiz olmaları beni fazlasıyla sinirlendirdi. Bir markadan beklediğim, ürünlerinin garanti süresi...
Karaca.com üzerinden 12 Eylül tarihinde 91856851 numaralı siparişimle Master cut 6 parça siyah bıçak seti satın aldım, ürün 16 Eylül’de teslim edildi....
Yaklaşık 6–7 yıl önce Karaca’dan Zeyna düdüklü tencere aldım. Uzun süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım, ancak daha sonra buhar kısmında sorun oluştu, yay yerinden fırlamaya başladı ve güvenli bulmadığım için kullanmayı bıraktım. Ürünü Niğde Karaca mağazasına götürdüm. Mağaza müdürü fiş oluşturup ...
"Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonrası ürün kargo yapıldı. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetleri ile görüşmem gerekiyormuş."
Karaca online uygulaması üzerinden 12.12.2025 tarihinde Emirgan serisi 8 parça ürün satın aldım, ancak siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Müşteri...
30.08.2024 tarihinde İzmir Optimum Karaca mağazasından Homend Ozon Duo 9005h hava temizleyici satın aldım. Ancak cihaz ortamda çalışmasına rağmen havayı kesinlikle temizlemiyor, hava kalitesi değerlerinde hiçbir iyileşme olmuyor. Yaklaşık 1 ay önce cihazı teknik servise teslim ettim, SRV-981231-D8R...
Karaca’dan internet sitesi üzerinden aldığım Karaca Vantuz dikey süpürgem 2 yıl garantili olmasına rağmen, daha ilk 1 yıl dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Süpürgenin turbo başlığında yırtılma oldu, ayrıca bataryası da şarj tutmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise g...
Karaca Hatır Neo Türk kahve makinesi e344 acm modelini kullanıyorum. Bu ürünün cezve kulpu kırıldığı için cezveyi komple yedek parça olarak temin etmek istedim ancak Karaca’dan hiçbir şekilde çözüm alamadım. Hem müşteri hizmetlerini hem de mağazayı aradım ve görüştüm. Müşteri hizmetleri, yedek parç...
Karaca’dan 26 Aralık 2024 tarihinde mobil uygulaması üzerinden aldığım SAHAN takımını alalı yaklaşık 1 yıl oldu. Ürünü hiçbir zaman bulaşık makinesine koymama rağmen önce iç kısmında ciddi soyulmalar başladı, ardından sap kısımları yandı. Garantim devam ettiği için ürünü servise gönderdim. Servis, ...
Karaca’dan satın aldığım yemek takımı için verilen kargo, iki gündür tarafıma ulaşmadı. Adresim İstanbul Bakırköy olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş göründüğü söyleniyor, ancak bana herhangi bir ürün teslimi yapılmadı. Hem kargo firmasıyla hem de Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün...
Trendyol üzerinden Karaca Coffee Art 1353 espresso kahve makinesini satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken makinenin buhar çubuğu buhar vermemeye ve su akıtmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca’nın internet sitesi üzerinden görüntülü müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, ancak sürekli bağl...
Son Şikayetler