to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum Karaca mağazanızdan 01750xxxxxxx0062177 numaralı kargo siparişini oluşturdum. Mağazada ürünün bütün parçaları sağlamdı, herhangi bir sorun yoktu. Ancak İstanbul’dan gönderimi yapılan 15 parça çeyiz setinin içinden bir parça kusurlu çıktı. Yaşadığım ilçe Didim’de...
Karaca Home’dan yaklaşık iki yıl önce Düzce Karaca Home mağazasından Earth Collection Cupid 55 parça, 12 kişilik yemek takımını satın aldım. Kutuyu açtığımızda kaselerden ikisinin kırık olduğunu gördük, çok önemsemedik ve zaman içinde biz de dört kaseyi kırdık. Toplamda altı adet kaseyi ücretini öde...
27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca Star Ice çelik sızdırmaz 860 ml termosu yaklaşık 6–7 aydır düzenli olarak kullanıyordum. Bugün termos çok yüksek bir mesafeden olmamasına rağmen yere düştü ve su içme kısmı kırıldı. Ürünün çelik ve dayanıklı bir termos olmasına rağmen bu kadar küçük b...
Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid Power 10 in 1 Silver mutfak robotu satın aldım. Ürün elime 07.04.2025 tarihinde ulaştı. İlk başlarda kullanırken hazne kulpunun tırnağında kırılma oldu, şu anda ise kulp tamamen çıkacak duruma geldi ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yeni aldığım bir üründe kısa...
Karaca’dan almış olduğum Karaca Çay Sever Robotea 4 in 1 çay makinesinin üst demliği kırıldı ve yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde yedek üst demlik bulamıyorum. Aynı modelin üst demliği hiçbir mağazada ve online satış kanalında tedarik edilemiyor. Üründen memnun olmama rağmen, sadece üst demlik temin ed...
"Karaca ürünün arkasında durarak kalitesini bir kez daha gösterdi. Servise giden ürünüm tüm parçaları yenisiyle değiştirilmiş şekilde gönderilmiş çok teşekkür ederim ❤️"
Karaca Protect 4 in 1 çaycımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve Ankara’da kullanıyorum. Ürünüm bugün itibarıyla hiçbir şekilde çalışmamaya başladı....
Çanakkale 17 Burada AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Extra Shell 55 parça, 12 kişilik yemek takımı Gold; Karaca Stream Bone Hole 34 parça, 6 kişilik kahvaltı takımı; Karaca 316 Premium Moongate Platin 12 kişilik, 84 parça çatal kaşık bıçak takımı ve Karaca New Year Yılbaşı Elegance Bon...
18.12.2023 tarihinde aldığım Karaca Streamline Galactic White 59 parça yemek takımında zaman içinde kendiliğinden deformeler ve kırıklar oluştu. Bunun üzerine 15.11.2025 tarihinde Karaca’ya başvurarak ürün için iade talebinde bulundum ve ürünü servise gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda servis kay...
Karaca Mastermaid 10 in One ürünümün hazne kulpu ile ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Robot, kulpta bulunan kilidin oturması ile çalışıyor ancak kulp o kadar düşük kaliteyle üretilmiş ki, ürünü itinayla kullanmama rağmen, hazneyi gövdesinden tutarak çevirmeme rağmen kulpta kilitlenen minik ...
Birkaç gün önce Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye mağazasından bir fincan takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda fincanların tamamının defolu olduğunu, üzerinde çatlaklar ve boya atıkları bulunduğunu gördüm. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kusurlu gelmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğratt...
17.01.2026 tarihinde Gaziantep Perilikaya’daki Bozdoğan şubesinden Karaca Mastermaid 2000w Mutfak Şefi satın aldım. Ürün eve geldiğinde kutunun jelatinsiz, sadece bantlanmış şekilde olduğunu gördüm. Bu haliyle mağazada gördüğüm teşhir ürüne benziyordu ve bu durum bende ürünün sıfır olmadığı şüphesin...
"Şikayetim üzerine firma aynı gün iletişime geçti. Ürünü incelemek için kargo kodu ilettiler. İnceleme sonrası ücret iadesi veya değişim hakkı sundular. Ben değişim hakkımı kullandım ve kısa sürede yeni ürünüm ulaştı. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
27 Ocak tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden havlu, rende ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Toplam 1.348 TL ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma yalnızca 1.044 TL iade edildi, yani 304 TL eksik iade söz konusu. Eksik iade ile ilgili bilgi a...
Karaca Galataport mağazasından yaklaşık bir hafta önce iki adet tepsi satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, kutularından yeni çıkardığımda her iki tepside de çizilme, renk atması ve genel olarak defolu bir görünüm olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım ürünlerin bu şekilde kusurlu çıkması beni hayal kı...
29.09.2025 tarihinde Karaca Bodrum Merkez mağazasından 8683650122975 barkod numaralı Karaca Pro Multimax siyah 2000w mutfak robotunu satın aldım. Ürünü ilk fişe taktığımda daha ilk kullanımda yaklaşık 3 saniye çalışıp hata verdi ve hiç kullanamadan servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldik...
Pazarama'dan satıcısı Karaca olan yerden Emsan düdüklü tencere aldım ilk kullanımda kapağın plastik kısımlarından ve yanlardan su sızmaya başladı buhar çıkması gereken yerden çıkmadı hiç yakışmadı
Yaklaşık 1 yıl önce FuzulEv’e araç için üye oldum. Üyelik sırasında bana Karaca marka kahve makinesi verileceği ve üçüncü şahıs referansıyla kayıt yaptığım için referans ücret iadesi yapılacağı açıkça vaat edildi. Aradan 11 ay geçmesine rağmen ne kahve makinesi teslim edildi ne de referans ücreti ia...
2022 yılı Kasım ayında ablam Viaport AVM Karaca mağazasından çeyizim için Çaysever 1 çay makinesi aldı. Evdeki neredeyse tüm mutfak eşyalarım Karaca olmasına rağmen, bu makineden sürekli yaşadığım arızalar nedeniyle artık bıktım ve üründen tamamen soğudum. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık üçün...
2020 yılında Balıkesir’deki Karaca mağazasından aldığım tencere takımının kapak kulpu yaklaşık 6 ay önce kırıldı. Ürünü garanti kapsamında ya da ücretli olarak tamir ettirmek için girişimde bulunmak istedik ancak satın alma faturamıza ulaşamadık ve Karaca tarafı da sistemden faturamızı bulamadı. El...
Yaklaşık 10 ay önce Ankara Metromall Karaca şubesinden 6.000 TL ödeyerek Karaca Çay Sever Robotea Pro Conn aldım. Ürünü aldıktan sonra arızalanması üzerine garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak ürün bana iki kez servisten döndü ve her ikisinde de sorun çözülmeden, yine bozuk şekilde teslim edi...
Karaca’dan 3 Aralık 2022 tarihinde Karaca online üzerinden satın almış olduğum Karaca Elegance bone Aries 24 parça yemek takımında, yaklaşık 1 senelik kullanım sonrasında tabaklarda soyulmalar ve yüzeyde çatlak görünümler oluştu. Ürünler kullanım talimatlarına uygun şekilde, özen gösterilerek kullan...
12 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Vantuz Power Up Pro Dikey Süpürge Black Copper model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana süpürgenin boru kısmında yukarıdan aşağıya doğru belirgin bir oynama ve boşluk mevcut. Ayrıca normal düğme ve power (turbo) düğmesi bazen d...
Karaca Forum Ankara şubesinden 2024 Kasım ayı sonunda 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün bana kargo ile teslim edildiğinde üç adet büyük yemek tabağının kırık olduğunu gördüm. Kırık tabakları 2025 Ocak ayında mağazaya götürerek teslim ettim ve tarafıma yenilerinin kargolanacağı bilgisi verild...
Ankara Taurus AVM Karaca mağazasından yaklaşık iki buçuk yıl önce A**** Y***** adına geniş bir çeyiz paketi satın aldım. Tencere, tabak gibi birçok üründen oluşan bu set için o dönemin parasıyla yaklaşık 40 bin tl ödedik. Ürünleri bir yıl arayla parça parça teslim aldım ve en son bornoz setim kalmış...
Son Şikayetler