Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere Seti
Üç Yılda Kullanılamaz Hale Gelen 10 Yıllık Garanti Tencere Seti

ID:35968516

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Üç Yılda Kullanılamaz Hale Gelen 10 Yıllık Garanti Tencere Seti

Barış

Karaca Züccaciye

12 Mayıs 13:24

330

Barış'ın Teşekkür Mesajı

“Serap hanım çok yardımcı oldu ilgisine alakasına çok teşekkür ederim Karaca ürünün arkasında duran bir fma olduğunu kanıtladı.”

Karaca Buyaka mağazasından almış olduğum Bio Diamond antibakteriyel tencere seti, satılırken personel tarafından 10 yıl garantili olduğu ve bulaşık makinesinde yıkanabildiği özellikle belirtilerek tarafıma satıldı. Ürünü bu bilgilere güvenerek aldım ve yaklaşık 3 yıl düzenli şekilde kullandım.

Ancak aldıktan 3 sene sonra tencerelerde ciddi çizikler ve soyulmalar oluşmaya başladı. Şu an ise iç yüzeylerinde sağlığa zararlı olabileceğini düşündüğüm derin çizikler mevcut ve bu nedenle artık güvenle kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu durumla karşı karşıyayım ve tencereler kullanılamaz hâle geldi. 10 yıl garantili ve bulaşık makinesine dayanıklı denilerek satılan bir ürünün 3 yılda bu hâle gelmesini kabul edemiyorum.

Elimde şu an fatura veya garanti belgesi bulunmuyor; ancak ürün Karaca Buyaka mağazasından alınmıştır. Verilen bilgilere ve 10 yıl garanti vaadine rağmen ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle, tencere setimin yenisi ile değiştirilmesini ya da mümkünse çelik tencere seti ile değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sağlıklı bir şekilde yemek yapabileceğim ürünlere kavuşmam için Karaca’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek çözüm sunmasını rica ediyorum.

Barış

16 Mayıs 11:13

Serap hanım çok yardımcı oldu ilgisine alakasına çok teşekkür ederim Karaca ürünün arkasında duran bir fma olduğunu kanıtladı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çizilmez Denilen Tencerede Kaplama Soyulması Ve Çözüm Bulamamak

Yasemin

Karaca Züccaciye

06 Aralık 2025 13:27

1.569

Karaca Bio Diamond Pro tencere setini 2022 yılında İzmir’de Karaca ürünleri satan bir züccaciyeden satın aldım, 2023 yılında kullanmaya başladım. Ürünleri özellikle çizilmez ve uzun ömürlü olduğu için tercih ettim ancak yaklaşık 3–4 aydır tencerelerin iç kısımlarında kaplamaların ve sap kısımlarında...

Çizilmez Denilen Tencerede Kaplama Soyulması Ve Çözüm Bulamamak

cizilmez-denilen-tencerede-kaplama-soyulmasi-ve-cozum-bulamamak-1.jpg

3 Destek

Kısa Sürede İki Kez Arızalanan Tencere Seti İçin Çözüm Bulunmuyor

Sevda

Karaca Züccaciye

28 Kasım 2025 17:08

1.187

Karaca’dan online sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürüne 10 yıl garanti verildi; ancak daha 1 yıl dolmadan tencerelerde sorunlar başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine, garanti kapsamınd...

kisa-surede-iki-kez-arizalanan-tencere-seti-icin-cozum-bulunmuyor-4.jpg

kisa-surede-iki-kez-arizalanan-tencere-seti-icin-cozum-bulunmuyor-3.jpg

kisa-surede-iki-kez-arizalanan-tencere-seti-icin-cozum-bulunmuyor-2.jpg

kisa-surede-iki-kez-arizalanan-tencere-seti-icin-cozum-bulunmuyor-1.jpg

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çizilme Sorununda Kullanıcı Hatası İddiası

Seda

Karaca Züccaciye

14 Mart 14:29

447

Karaca’dan aldığım Karaca Bio Diamond Power 7 Parça Tencere Seti Rose Gold ürünü, 10 yıl yanmaz, yapışmaz ve çizilmez garantili olmasına rağmen çizilme sorunu yaşadım ve garantiye gönderdim. Buna rağmen ürün için kullanıcı hatası denilerek işlem yapılmadan tarafıma geri gönderiliyor. Daha önce de ay...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tencere Setinde Boya Soyulması Ve Kapak Contalarında Yırtılma

Emre

Karaca Züccaciye

28 Mart 18:09

443

Karaca’dan İstanbul’daki bir mağazanızdan çeyiz seti kapsamında aldığım Karaca Bio Diamond antibakteriyel kulplu, indüksiyon tabanlı 7 parça tencere setini yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum. Ürünü bulaşık makinesine hiç koymuyor, yalnızca tahta kaşık kullanarak tüm kullanım koşullarına dikkat ediyoru...

Karaca Tencere Setinde Boya Soyulması Ve Kapak Contalarında Yırtılma

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Bio Diamond Kulpları Soyuluyor İçleri Çiziliyor

Özlem

Karaca Züccaciye

07 Mart 2024 18:44

1.470

Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulplu İndüksiyon Tabanlı Tencere Setim'in kulp kısımları soyuldu ve çizildi. Ürünün bulaşık makinesinde yıkanmaya uygun olduğu belirtilmişti satın alırken. Az önce Karaca'nın web sitesine baktım, orada da aynı bilgi yer alıyor ve 'çizilmelere karşı dayanıklı' ifade...