to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Robotea Pro Çay Makinesinde Su Yok Uyarısı Ve Çalışmama
Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan çay makinem son iki haftadır doğru şekilde çalışmıyor. Cihaz ne çay demliyor ne de filtre kahve yapıyor, su kaynadıktan hemen sonra su ekleme haznesinde su yok şeklinde uyarı veriyor ve işlemi tamamlamıyor. Bu nedenle ürünü artık kullanamaz hale geldim.
Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve düzenli kullanılan bir cihazda böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Karaca’nın marka değerine güvenerek aldığım bu ürün için, ücret konusunda mağdur edilmeyeceğim şekilde onarım desteği talep ediyorum. Gerekirse teknik inceleme yapılarak arızanın nedeninin de tarafıma açıklanmasını rica ederim.
Ürünüme destek sağlandı ürünümü teslim ettiğimde teknik servis değişime onay verildi bilgisini verdi ben de ürünümü teslim ettim ürünüm değiş olmadan tamir edilip bana ulaştırıldı 13 Ağustos tarihinde ürünüm belirli kısımları tamir edilmiş ama şu an ürünüm tam yerine oturmuyor ve damıtma kısmı üst demliğe tam denk gelmediği için kapak üstüne damıtıyor müşteri hizmetlilerine ulaşabilmek için arama sağladım ama bağlanamadan ürününüz dağıtıma çıktı diye bilgi veriliyor hiçbir şekilde iletişim yok bu kadar uğraştırmanız çok yorucu tarafıma acil bir şekilde dönüş bekliyorum
Aynı sorun benim makinemde de oldu. Garanti süresi dolalı 40 gün olmuş cihazı ücretiyle yapabileceklerini söylediler. İyi niyet garantisi falan yokmuş. Satış sonrası destek çok kötü yardımcı olan yok. Diğer markalarda bu tür sorunlar la karşılaşmadım. Kimseye tavsiye etmiyorum. Ürettikleri ürünün arkasında duramayan firmadır Karaca. Açıkça pişmanlıktır Karaca