to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Kayseri Park AVM şubesinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile 3’lü tencere takımından 2 set aldık. Bu setlerden birini Kayseri’de ben kullanıyorum, diğerini ise kardeşim İstanbul’da kullanıyor. Her iki takımda da orta boy tencerenin kapağı yıkama sonrası kendi kendine patlayarak kırıldı. İstanbul’daki takımda kapak bulaşık makinesinden çıktıktan sonra, Kayseri’deki takımda ise elde yıkama sonrası patladı.
Ürünleri aldığımız tarihin üzerinden 1 yıl bile geçmeden bu sorun yaşandı. Farklı şehirlerde kullanılan, iki ayrı takımda da, üstelik biri bulaşık makinesinde diğeri elde yıkandığı halde aynı boy tencerenin kapağının aynı şekilde patlayıp kırılması bana göre tesadüf değil, ürünle ilgili ciddi bir üretim veya malzeme sorunu olduğunu gösteriyor.
Durumu Karaca’ya ilettiğimizde stok olmadığı, garanti kapsamı dışında olduğu ve kapakların ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Aynı sorunun iki farklı takımda yaşanmasına rağmen bunun kullanıcı hatası ya da garanti dışı bir durum gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Her iki takım için de patlayan orta boy tencere kapaklarının ücretsiz olarak yenilenmesini ve bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrolünün yapılmasını talep ediyorum.
Karaca’dan Esenler/İstanbul’daki mağazadan aldığım, 10 yıl garantili ve “yanmaz yapışmaz” özellikte olduğu söylenerek satılan tencere takımımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Zaman içinde tencerelerde çizilme, düşmeye bağlı yamulma ve saplarda gevşeme sorunları ortaya çıktı. Bunun üzerine ürünleri...
Karaca’dan yaklaşık 4 yıl önce çeyiz için aldığım PowerSteel çelik tencere seti, ömür boyu garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi bir sorun çıkardı. Yemek yaparken aniden bir ses duydum, önce ne olduğunu anlayamadım, ardından tencerenin altının kabardığını fark ettim ve tencere yanmaya başladı. Çe...
Karaca'dan aldığım çelik tencere setinin bir tenceresinin kulpunun yıkarken koptuğunu fark ettim. Bayiye gittiğimde bana bir koli ve tencerelerin tamamını oraya götürmem gerektiği söylendi. Çok zor şartlarda oraya taşıyabildim. Daha sonrasında, ürünlerin orada paketlendikten sonra kargoya benim tara...
27 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası AVM’deki Karaca mağazasından PowerSteel ve Bio Diamond tencere seti satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra taşınma sürecim nedeniyle uzun süre kullanamadım ve paketli şekilde beklettim. 27 Eylül’de yeni evimde ilk kez kullanmaya başladığımda, tencerele...
Kayseri Park AVM 
Yorumlar