to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 4 yıl önce çeyiz için aldığım PowerSteel çelik tencere seti, ömür boyu garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi bir sorun çıkardı. Yemek yaparken aniden bir ses duydum, önce ne olduğunu anlayamadım, ardından tencerenin altının kabardığını fark ettim ve tencere yanmaya başladı. Çelik bir tencerenin altının bu şekilde şişip kabarmasını ve sonrasında yanma ile birlikte pas tutmasını hâlâ anlamış değilim. Ürüne artık güvenemiyorum ve kullanmaya devam etmekten endişe duyuyorum. Bu sorun yaklaşık bir ay bile olmadan önce yaşandı.
Daha önce Karaca ürünleriyle başka bir problem yaşadığımda, ürünü götürdüğümde “aldığınız yere götürün” denilerek kabul edilmemişti. Ürünü aldığım şehir başka olduğu için mağdur olmuştum ve işlem yaptıramamıştım. Aynı durumla tekrar karşılaşmamak için bu sefer yaşadığım sorunu buradan bildiriyorum.
Ürünü Aksaray’daki Karaca ana bayisinden satın almıştım. Ömür boyu garantisi bulunan bu PowerSteel çelik tencerenin, altı kabarıp yanma ve paslanma yaptığı için garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tencerenin altının kabarması, yanması ve paslanmasını net şekilde gösteren fotoğrafları şikayetime ekleyeceğim. Sonradan eklediğim fotoğrafta tencerenin altında model ismi bazı yazı ve işaretlerin olduğunu gördüm hasarlı olmayan tencereden çektim
Bundan iki yıl önce tencere seti aldım, 10 yıl garantisi vardı. Bir ay kullanmadan tencereler kabarmaya başladı. Para iadesi almak için tencereleri geri verdim, fabrikasına gönderdiler. Geri dönüş olarak, para iadesi yapamayacaklarını, aldığım ürün değerinde değişim yapabileceğimi söylediler. Eğer t...
2020 yılında “10 yıl garanti” vaadiyle Karaca’dan Bio Diamond Pro 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürünümde sorun yaşayınca Ocak 2026’da yetkili servise gönderdim (Servis No: SRV-1176957-R8V9S b040). Servis, ürünün garanti kapsamında olduğunu ve tamir edilemediğini kabul etti. Buraya kadar her şey ...
Karaca internet sitesinden satın aldığım Karaca Buca tencere setini henüz 4. Kullanımımda tencerelerin dış yüzeylerinde ciddi kararmalar oluştu. Ateş ve sıcak yemeğin temas ettiği alanlar tamamen simsiyah hale gelirken, su ile temas etmeyen bölgeler ise ilk günkü gibi parlak kaldı. Tencereleri bulaş...
7 sene önce Karaca markasından 10 yıl garantili olarak aldığım Karaca Bio Diamond serisi 7 parça tencere seti ve 6 parça SAHAN setini garantiye gönderdim ancak kullanıcı hatası olarak red cevap geldi. Oysa ki ürünü pazarlarken her türlü çizilme, yanma ve yapışmaya karşı 10 yıl garantili olarak sattı...
Karaca'dan aldığım Urla 8 parça çelik tencere seti kusurlu çıktı. Ürünü Karaca'ya gönderdim, kusurlu buldular ve iade talebimi kabul ettiler. Bu alışverişi online olarak yaptım. Trendyol, paramın yatırılması için Karaca'dan kaşe ve imzalı rapor istiyor fakat Karaca bu belgeyi bana iletmiyor. Karaca,...
Yorumlar