Karaca PowerSteel Çelik Tencerenin Altı Kabarıp Yanıyor Ve Paslanıyor: Garanti Talebi

Karaca’dan yaklaşık 4 yıl önce çeyiz için aldığım PowerSteel çelik tencere seti, ömür boyu garanti kapsamında olmasına rağmen ciddi bir sorun çıkardı. Yemek yaparken aniden bir ses duydum, önce ne olduğunu anlayamadım, ardından tencerenin altının kabardığını fark ettim ve tencere yanmaya başladı. Çelik bir tencerenin altının bu şekilde şişip kabarmasını ve sonrasında yanma ile birlikte pas tutmasını hâlâ anlamış değilim. Ürüne artık güvenemiyorum ve kullanmaya devam etmekten endişe duyuyorum. Bu sorun yaklaşık bir ay bile olmadan önce yaşandı.

Daha önce Karaca ürünleriyle başka bir problem yaşadığımda, ürünü götürdüğümde “aldığınız yere götürün” denilerek kabul edilmemişti. Ürünü aldığım şehir başka olduğu için mağdur olmuştum ve işlem yaptıramamıştım. Aynı durumla tekrar karşılaşmamak için bu sefer yaşadığım sorunu buradan bildiriyorum.

Ürünü Aksaray’daki Karaca ana bayisinden satın almıştım. Ömür boyu garantisi bulunan bu PowerSteel çelik tencerenin, altı kabarıp yanma ve paslanma yaptığı için garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tencerenin altının kabarması, yanması ve paslanmasını net şekilde gösteren fotoğrafları şikayetime ekleyeceğim. Sonradan eklediğim fotoğrafta tencerenin altında model ismi bazı yazı ve işaretlerin olduğunu gördüm hasarlı olmayan tencereden çektim