to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Vantuz süpürgemi 2 Ocak tarihinde arızası nedeniyle kargoyla servise gönderdim. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ serviste ve “parça bekleniyor” denilerek hiçbir ilerleme sağlanmadı, bu süreçte süpürgesiz kaldığım için ciddi anlamda mağdur oldum.
İzmir Torbalı’dan gönderdiğim ürünle ilgili Karaca müşteri hizmetlerini de aradım, ancak bana sadece parçanın gelmediği ve beklemem gerektiği söylendi. Net bir tarih, çözüm veya alternatif bir teklif sunulmadı.
Bu kadar uzun süren bir tamir sürecini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı ürünümün yerine yeni bir Karaca Vantuz süpürge gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca Vantuz dik süpürgemde, cihaz şarj dolu gibi görünmesine rağmen şarjdan çıkarınca çalışmıyor ve şarjı tamamen bitmiş gibi davranıyor. Bu nedenle ürünü 3 Ekim’de kargoya verdim ve 4 Ekim’de karşı tarafa teslim edildi. İlk olarak servisi aradığımda ürünün yeni bir ürünle değiştirileceği söylend...
Karaca Vantuz Power şarjlı süpürgeyi 06.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü 6 ay bile kullanmadan ayak kısmındaki plastik boru yırtıldı ve süpürge artık doğru düzgün çekim yapmıyor. Bu kadar kısa sürede, bu şekilde bir parçasının yırtılması kabul edilebilir bir durum değil. S...
Karaca’dan internet sitesi üzerinden aldığım Karaca Vantuz dikey süpürgem 2 yıl garantili olmasına rağmen, daha ilk 1 yıl dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Süpürgenin turbo başlığında yırtılma oldu, ayrıca bataryası da şarj tutmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise g...
Karaca Vantuz Pro şarjlı dik süpürgemi yaklaşık 1 ay önce çekiş gücü tamamen azaldığı için, Karaca müşteri hizmetlerinin bana verdiği kargo numarası ile servise gönderdim. Üründe boru yırtığı olduğunu ve bu yüzden çekmediğini belirttim. Servisten “yapıldı” denilerek süpürge bana geri gönderildi faka...
2024 yılında Karaca Online Mağaza üzerinden 4000 TL ödeyerek aldığım Karaca Vantuz Toz Torbasız Yatay Süpürge ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünün hortum seti (fırça, teleskop borusu ve hortum dahil tüm set) çok kalitesiz ve kısa sürede kırılıp bozuldu. İlk 6 ay içinde bu sorunlar...
Yorumlar