to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 20.11.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden “Karaca Multichef Ultra Kıyma Çekme / Sucuk-Sosis / İçli Köfte Aparatlı Hamur Yoğurma Makinesi Black 2000w 7” ürünü satın aldım. Ürünü düzenli kullanırken et çekerken bozuldu. Yaklaşık 3 ay içinde arıza yapan ürünü garanti kapsamında servise verdik.
Servis ürünü yapamayınca, Karaca merkez bizimle iletişime geçerek iki seçenek sundu. Ya mevcut ürünümden daha düşük özellikli bir muadil gönderebileceklerini ya da ürünü satın aldığım dönemde ödediğim 9.999 TL’yi iade edebileceklerini söylediler. Ancak bu ürünü şu an almak istesem piyasada en uygun 12.000 TL civarında, 23.000 TL’ye kadar çıkan fiyatlar mevcut. Yani aynı ürünü bugün alma imkanım, bana önerilen iade tutarıyla mümkün değil.
Ürün yaklaşık iki haftadır serviste ve bu süreçte hem üründen hem de hizmetten mağdur oldum. Ayrıca Karaca müşteri hizmetlerine, ürünün kayıtlı olduğu telefon numarası üzerinden hiçbir şekilde ulaşamadım, defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı bir numaradan aradığımda ise telefona cevap verildi ve ürün sitede olmadığı için bu şekilde işlem yaptıklarını söylediler.
Ben, arızalanan ürünüm için daha düşük özellikli bir muadil veya eski satın alma bedelim değil, aynı ürünün ya da özellik olarak birebir eşdeğer güncel muadilinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, güncel piyasa koşulları ve fiyat farkı da dikkate alınarak giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: kf02025002959637.
Karaca’nın online sitesinden satın aldığım Karaca Pro Artisan Dijital Ekran Zaman Ayarlı Döküm Hamur Yoğurma Makinesi White model ürünümü 03.12.2025 tarihinde teknik servise gönderdim ve süreç yine online site üzerinden ilerledi. Ürün için değişim onayı verildikten sonra, onayladığım ürün Karaca Pro...
Karaca markasına ait hamur yoğurma makinesini 24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez aynı gün kullandığımda, çiğ köfte yoğurmak için yaklaşık 20 dakika, ara ara durdurarak çalıştırdım. Son kullanımda makine garip bir ses çıkardı ve tamamen durdu. Trendyol üzerinden iade...
Karaca’dan online olarak satın aldığım Karaca Multichef Kıyma Çekme / Sucuk-Sosis / İçli Köfte Aparatlı Hamur Yoğurma Makinesi Shiny Black 1900w 5,5l ürününü Karaman merkezde kullanıyorum. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan hamur yoğururken hamurun sürekli yay kısmına dolanması ve bu sırada makinenin ...
08.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Multichef stand mikser satın aldım. Ürünü kıyma çekme aparatını kullanırken iç dişlisi bozuldu ve 26.01.2026 tarihinde servise teslim ettim. Servis kaydım Srv=1168475--R5K7Y numarası ile oluşturuldu. Yaklaşık 9 iş günü sonunda yapılan inceleme sonuc...
Enuygun.com 
Yorumlar