Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

Karaca.com üzerinden 13.09.2026 tarihinde Vienev 15 Parça Bambu Sunumluklu Klasik Kahvaltı Takımı Seti için 97287256 num...aralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda kimse...

Karaca’dan aldığım Hatır Hüp kahve makinem arızalandığı için servise gönderdim ve ürünüm 19 Eylül tarihinde servisten ge...ldi. Ürün geldikten sonra Karaca müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan işlemle ilgili tarafıma fatura kesilmesini talep ettim. Çünkü elektrik dağıtım şirketi bana ödeme yapabilmek...

9 Eylül 2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden Mudo Home Black Metal kağıt havluluk satın aldım. Aradan 11 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 97275419’dur. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve bilgi ...

Karaca’nın Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira mağazasından 17 Eylül tarihinde 51.000 TL tutarında çeyiz paketi satın aldım. Bu... alışveriş sonrasında tarafıma Love Puan tanımlanacağı söylendi ve 2.599 TL tutarında Love Puan hesabıma yansıdı. Herhangi bir alışveriş yapmama ya da bu puanları kullanmama rağme...

Karaca Home internet sitesinden aldığım Karaca dik süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son birkaç gündür fark ettiğ...im üzere süpürgenin hortumunda yırtılma oluştu ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün sağlamlığına olan güvenimi olumsuz etkiliyor. Ürünü düzenli ve normal kullanım şart...

Karaca’dan birkaç sene önce aldığım Bio Diamond granit, 7 parça tencere setim garanti kapsamında incelenmeye gönderildi ...ve değişim onayı verildi. Bana iade ya da muadil ürün seçenekleri sunuldu, ben muadil ürünü tercih ettim. Ancak muadil ürünü seçerken sistem yanlış ürünü onayladı. Bunun üzerine h...

Karaca mobil uygulaması üzerinden 15 Eylül tarihinde sprey yağdanlık siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 200 TL olan bu si...parişe ait fatura kesilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ karşılanmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi, siparişim de iptal edilmiyor. Karaca sisteminde sipariş numaram 97333520’dir....

Karaca’dan aldığım ve 97330260 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek istiyorum ancak günlerdir iade kodu alamıyorum. ...İki gün önce başlayan bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her yazışmada ve aramada sürekli “bekleyin” denilerek oyalanıyorum...

Karaca’nın internet sitesinden indirim döneminde Karaca Zeher fincan takımı satın aldım. Ürün elime 17 Eylül’de ulaştı v...e paketi açtığımda fincan takımındaki parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm. Kırık olan parçada çatlak ve hasar net bir şekilde belli olmasına rağmen bu konuda hiçbir destek al...

Kapakları Bozulan Karaca tencere setimizi iadeye yolladık. Haftalar oldu geri dönüş bekliyorum ses yok müşteri hizmetler...ini arıyorum cevap yok kapısından geçmem artık her ürünü sorunlu çıktı iadeye gönderiyorsun onda da sonuç yok geri dönüş bekliyorum acilen

İzmir Optimum Karaca mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığımız çeyiz setinin içindeki düdüklü tencerede sorun yaşadık. Ü...rünü iki kez servise göndermemize rağmen sorun çözülmeyince üçüncüde değişim önerildi. Ancak bu kez bize sunulan hiçbir ürünün içinde düdüklü tencere bulunmadı. Sonrasında başka bi...

Karaca’nın kendi internet sitesinden geçen hafta cumartesi günü Karaca Multichef ürününü sipariş ettim. Siparişim elime ...ulaştığında ürünün rengi, internet sitesinden seçtiğim renkle uyuşmuyordu ve yanlış renk gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede ürü...

Karaca’dan 5 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım 3 in 1 konuşan çay makinem garanti süresi içinde iki kez arıza yaptı. Ür...ün 23 Haziran 2026’da garanti kapsamında ilk kez tamire gitti ve termostatı değiştirildi. Ancak 6 Eylül’de tekrar arızalandı ve 7 Eylül’de kargo ile servise gönderdim. Ürünü servi...

Karaca’dan daha önce yaşadığım tencere seti sorunundan dolayı ürünlerim değiştirilmişti. Değişimle gönderilen setin için...den çıkan ve “yanmaz yapışmaz” diye verilen tavayı kullandığımda ise tava yandı ve yemekler yapıştı, ürün vaat edildiği gibi performans göstermedi. Bu durum üzerine Şikayetvar üzer...

Kayseri İpeksaray AVM Karaca mağazasından hediye olarak alınan ve değişim fişi elimde mevcut olan ürünü, ikamet ettiğim ...Mersin’deki hiçbir Karaca mağazası değiştirmemektedir. Mersin’deki mağazalar, ürünün Kayseri İpeksaray AVM mağazasından alındığını belirterek değişimi reddetmekte ve beni Kayseri’y...

17 Ağustos 2026 tarihinde Karaca üzerinden 948,99 TL tutarında ürün iadesi talebinde bulundum ve iadem 21 Ağustos 2026 t...arihinde Karaca tarafından onaylandı. Ödemeyi Akbank banka kartımla yapmıştım. Buna rağmen 948,99 TL’lik iade bedelinin yalnızca 09.09.2026 tarihinde 99,99 TL’lik kısmı “Neo iade” ...

Trendyol üzerinden 27 Temmuz 2026 tarihinde Emsan Marsilya düdüklü tencere ...aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda sadece bir kez kullanabildim, kapağından ...

Karaca’dan aldığım Robotea Pro 4in1 Cama Soft Green çay makinem küçük bir arıza yaptığı için, garanti kapsamında 28 Temm...uz 2026 tarihinde mağaza üzerinden servise gönderdim. Çalışan bir ürünüm varken, tekrar arıza vermesin ve garanti sürem devam ettiği için servise teslim etmeyi tercih ettim. Ancak ...

Karaca online üzerinden sipariş verdiğim yemek takımı kırık ve defolu olarak teslim edildi. Paket açıldığında porselen t...abakların bazıları kırık, bazı parçalarda ise bariz şekilde lekeler ve kusurlar olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca ça...