Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

Karaca’dan aldığım çaysever 4 in 1 Pro cihazımla baştan beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk aldığım ürün kısa süre içinde ...arıza verdi, servise gönderildi ve tamir edildi. Ancak yaklaşık 6 ay sonra aynı problem tekrarlandı, bu kez ürün için değişim yapıldı ve bana sıfır bir cihaz gönderildi. Yeni gele...

Ankara Metromall Karaca mağazasından geçen sene çeyizim için Swiss Crystal tava serisini satın aldım. Ürünü yalnızca 1 a...ydır kullanıyorum ve bugün tavada kararmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım, yüksek ısıda aşırı zorlamadım ve bulaşık makinesinde yıkama g...

Karaca’nın N11 Karaca mağazasından 11 Haziran tarihinde bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü düğün hediyesi olarak Erz...urum’un bir köyüne gönderdim ve paket 15 Haziran’da teslim alındı. Hediye açıldığında takımın içinden bir fincanın kırık çıktığı öğrenildi. Kırık fincanı 16 Haziran’da N11 üzerind...

Ekim ayında Çorum AHL Park AVM Karaca mağazasından Shell yemek takımı satın aldım. Ürünü 27.10.2025 tarihinde, 250202500...0005310 numaralı faturayla aldım; ürün elime geldiğinde kutuyu komple mağazaya teslim ettim ve yeni kutu talep ettim. Yeni kutunun bana ulaşması tam 5 ay sürdü, bu süre boyunca her...

Sayın Yetkili, ​Eşim tarafından Trendyol üzerinden satın alınan Karaca marka tost makinesi ile ilgili yaşadığım mağduri...yeti bildirmek istiyorum. Ürünü alalı henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen, aynı arıza nedeniyle dört kez servise gönderdim. ​Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kims...

Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce Karaca’nın kendi mağazasından satın aldığım Marsilya düdüklü tencereyi aldığım günden ber...i güvenle kullanamıyorum. Ürünü her kullanımda, suyunu maksimum seviyenin altında koymama rağmen, hava çıkması gereken yerden su fışkırıyor ve bu durum beni hem çok rahatsız ediyor...

Karaca’nın internet sitesi üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde çeyiz paketi siparişi verdik. Paket içeriğindeki tencere s...eti, kahvaltı takımı ve çatal-bıçak takımı gibi ürünler farklı kargolarla sorunsuz bir şekilde elimize ulaştı. Ancak Karaca Red Carpet Collection Stream Bone Sunset 53 parça 12 kiş...

Mall of mağazasındaki Karaca’dan yaklaşık 6 ay önce aldığım tost makinesi defalarca arıza verdi ve artık bu markadan ger...çekten bıktım. Ürün toplamda iki defa servise gitti, her seferinde sorun çözüldü denerek geri gönderildi. Son gönderdiğimde rezistansın değiştiği söylendi, fakat tost makinesi eve ...

Karaca Çay Sever ürününü Trendyol üzerinden satın aldım ve henüz 3 aylık olmasına rağmen 20.06.2026 tarihi itibarıyla ku...llanılamaz hale geldi. Cihaz su ısıtmıyor, demleme yapmıyor ve hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede tamamen bozulmasını kabul edemiyorum ve ş...

Karaca markasından 2024 Şubat ayında satın aldığım Karaca Air Pro Cook Airfryer ürünü 2026 Mart başında arızalandı ve ta...mamen ısıtmayı kestiği için ürünü kullanamaz hale geldim. Ürünün garantisi sadece birkaç hafta önce bitmiş olmasına rağmen yaşadığım arıza karşısında markadan hiçbir şekilde destek...

Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Quick Saf3 düdüklü tencere kapağını aynı sorun nedeniyle ikinci kez s...ervise gönderdim. Son gönderimi yaklaşık 20 gün önce yaptım. Ancak ürünüm yanlış adrese gitmiş, ardından iade süreci oluşturulmuş olmasına rağmen tarafıma geri gelmedi. Talep numa...

Karaca Edirne Merkez şubesinden yaklaşık 2 yıl önce Karaca Love pembe döküm tencere satın aldım. Ürünü kullanım ve yıkam...a talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen daha ilk kullanımdan sonra tencerede paslanma sorunu yaşadım. Ürünün garanti süresi devam ederken ürünü mağazaya götürüp değ...

Karaca Züccaciye İskenderun Prime Mall mağazasından şubat ya da mart ayında yaklaşık 750 TL ödeyerek satın aldığım çayda...nlığın kapağı çok kısa sürede kırıldı. Bunun üzerine ürünü Kurban Bayramı’ndan 1–2 gün önce mağazaya götürdüm ve bana bayramdan sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bay...

Karaca’dan çaysever robotla Pro Connect 4 in 1 konuşan çaycı aldım. Aldığım ürün kısa süre içinde bozuldu, tamir için gö...nderdim, fakat tamiri yapılamadı ve değişim kararı verildi. Ancak değişim yapılırken benim aldığım ürünle hiçbir alakası olmayan, sıradan bir kettle gönderildi. 16 Haziran’da elim...

23 Mayıs tarihinde Karaca’dan 96347843 numaralı siparişimle Karaca midi çaydanlık satın aldım, ürün için 250 TL ödedim. ...Daha sonra siparişim hiçbir şekilde onayım alınmadan iptal edildi ve sadece 100 TL’lik kupon tanımlaması yapıldı. Bu duruma itiraz ettiğimde müşteri hizmetleriyle hem yazışma hem ...

09.02.2026 tarihinde Ankara Gordion AVM içindeki Karaca mağazasından Karaca mm Prosteel 2500 ca Imperial Red model mutfa...k robotunu 3.332,50 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün ilk kullanımda, en geç bir hafta içinde arıza yaptı ve bunun üzerine değişim talebinde bulunduk. Karaca mağazası ...

15.05.2026 tarihinde Karaca’dan aldığım Multichef Stand Mikser antrasit renkli cihazım ilk kullanımda arızalandı. Ürünü ...garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. Ürünün ürün kodu 000001000018326002, fatura numaram ise 02810011505600022684’tür. Ardından iade...

Düzce Karaca şubesinden yaklaşık 2 ay önce çeyizim için mağazadan 2.000 TL ödeyerek bir fincan takımı satın aldım. Ürünü... yeni açtım ve fincanlara sıcak su koyduğum anda fincanların çatladığını gördüm. Kutunun üzerinde ya da satış esnasında sıcak suya dayanıklılık veya benzeri herhangi bir bilgilendi...

Bir garip kayıp kapak vakası :) Evet bu güzel hikayeyi diğer şikayetçi kişiler veya bu markayı tercih etmek isteyip yolu... buraya düşen kişiler için detaylı şekilde yazmak istiyorum çünkü inanılmaz tuhaf bir süreç yaşanıyor. Karaca müşteri iletişim merkezi ve diğer emeği geçenleri kutlarım. Sorunum 24...

Karaca uygulaması üzerinden Karaca red carpet collection stream bone Sunset 53 parça platin 12 kişilik yemek takımı satı...n aldım. Sipariş numaram 96488269. Ürünü 18 Haziran 2026 tarihinde teslim aldım ve kutuyu açtığımda aynı gün 2 adet çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim. Takımın diğer hiçbir ...