to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Uygulamasında İlk Alışveriş İndirimi Kuponu Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
31.10.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerine Karaca mobil uygulamasını indirerek ilk alışverişe özel 1.000 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada sepetime Karaca Çaysever Robotea Pro Connect ürününü eklediğimde, sepet tutarım 7.999 TL olmasına rağmen, kuponu kullanmaya çalıştığım her denememde ekranda “Kupon uygulanamadı” uyarısı alıyorum.
Kampanya şartlarında 2.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olduğu belirtildiği için herhangi bir ekstra kısıtlamaya tabi olmadığımı düşünerek bu indirimden faydalanmak istedim. Ancak üç gündür aynı sorun devam ediyor ve indirim bir türlü uygulanmıyor.
WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kimseye bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamadım. Karaca’dan, ilk alışverişe özel tanımlanan bu 1.000 TL indirimin siparişime uygulanmasını ve Çaysever Robotea Pro Connect ürününü kampanyalı fiyattan satın alabilmem için gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Karaca.com üzerinden ilettiğim şikayetimle ilgili benimle iletişime geçerek süreci titizlikle takip eden Sena Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. İlginiz, nazik yaklaşımınız ve çözüm odaklı tutumunuz sayesinde kendimi değerli hissettim. Şikayetimin dikkate alınması ve sürecin özenle yürütülmesi beni memnun etti. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür eder, Sena Hanım’a ve Karaca ailesine başarılar dilerim. 🌸
