Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri
7.268 şikayet
Garanti Servisi Ürünü Daha Kötü Durumda Geri Getirdi, Ücret İadesi Talebi
Karaca’dan 02.02.2026 tarihindeki tatil döneminde bir Smoothie Blender satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık bir h...afta sonra bozulduğu için garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. 21 Şubat civarında ürünü kargoya verdik. İlk servise gönderimimde bana “SRV-1270727-R1W6Q” servis kay



Üç Kez Servise Gönderilen Çalışmayan Meyve Sıkacağı İçin Ücret İadesi Talebi
Karaca internet sitesinden 2026 yılının 2. Ayında Karaca Maxvit 1501 km Çelik Antrasit katı meyve sıkacağı satın aldım. ...Ürünü yaklaşık 4500 TL civarında bir bedel ödeyerek aldım. İlk siparişimde ürün sorunlu çıktı, teknik servise yönlendirildim, sorun giderildi ve ücret iadesi yapıldı. Daha sonra a


Türk Kahvesi Makinesi Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
11 Nisan’da Karaca online’dan aldığım Türk kahvesi makinesi 2 hafta oldu, hâlâ kargoya verilmedi. Bilgi almak için müşte...ri hizmetlerini arıyorum; WhatsApp hattı otomatik olarak aktarıyor, o hat da cevap bile vermiyor. Gerçekten hiç kurumsal bir yapı değil, soruma cevap alamıyorum.
Karaca Otomatik Makarna Makinesinde Sürekli Yoğurma Ve Kesme Sorunu: İade Talebi Reddedildi
"Ürünüm tamir olamayacağı için 2 gün önce iadem eksiksiz olarak yapıldı, teşekkür ediyorum"
23.03.2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca pastachef Otomatik Makarna Makinesi (White) satın aldım. A...ldığımdan beri toplam üç kez deneme yaptım ve her denememde aynı sorunla karşılaştım. Makine, hangi tarifi ya da kıvamı denersem deneyeyim hamuru düzgün yoğurmuyor, başlıklarından
Karaca Siparişim Gecikiyor, Hediye Tarihim Kaçtı
"Teşekkür ederim"
Airfryer Hediyesi Gönderilmedi Ve Kupon Geçersiz
Karaca mobil uygulaması üzerinden 18 Nisan’da yaklaşık 13.000 TL tutarında hamur yoğurma ve kıyma çekme makinesi satın a...ldım. Bu ürünün yanında hediye olarak Airfryer kampanyası vardı. Ürünüm 21 Nisan’da teslim edilmesine rağmen Airfryer tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp hattı ü
Karaca Duman Çıkan Ürün İçin Uzun Süreli İade Gecikmesi
Karaca markasından Gaziantep Nizip ilçesinde bulunan Bozdoğan Ev Yaşam mağazasından 04.03.2026 tarihinde Karaca Masterma...id Chef Ultra d2000 mutfak şefi (silver) satın aldım. Ürünü ilk denememde cihazdan duman çıktı ve ben de hemen servise gönderdim. Servis, ürün için ücret iadesi veya değişim önerd
Karaca Züccaciye Çatlak Şamdan Ve Kullanılamayan Kupon: Değişim Ve Telafi Talebi
Karaca’nın kendi internet sitesinden 95631237 numaralı siparişimle satın al...dığım şamdan mumluk, özensiz paketleme nedeniyle çatlak şekilde elime ulaşt



Onyx Çelik Tencere Setinde Tekrarlanan Paslanma Sorunu Ve Ücret İadesi Reddi
6 Mart’ta Ayvalık Marina Karaca mağazasından Onyx çelik tencere seti aldım. Ürünü ilk kullanımdan önce talimatlara uygun... şekilde yıkadım, ertesi sabah tencerelerin paslandığını gördüm. Bunun üzerine birkaç gün içinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ürünü hemen iade alam




Karaca Portakal Sıkacağı Kaplama Dökülmesi Nedeniyle Kullanılamaz
Karaca marka bir portakal sıkacağı aldık, yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz. Ancak ürünün döküm kısımlarındaki kaplamalar... kısa süre içinde dökülmeye başladı ve bu nedenle zehirlenme korkusuyla artık ürünü kullanamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, ürünü kargo ile kendilerine gönderdik


Karaca Ücret İadesi 10 İş Günü İçinde Gelmemesi
Karaca üzerinden Bernardo Athelas 3 parça tava ve SAHAN setini satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim ancak ücret iade...si hâlâ yapılmadı. İademi 09.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram 95513489. Toplam 899 TL’lik iade bedelinin tarafıma ödenmesi gerekiyordu.
Karaca Züccaciye Teslim Edilmeyen Tencere Seti Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Karaca Optimum AVM mağazasından cumartesi günü bir tencere seti satın aldım ve 4.999 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında ba...na teslimatla ilgili bilgi verildi ve ürünün 3 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Kara

Karaca Bıçak Setinde Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Talebi
Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM’deki Karaca mağazasından 2025 yazında üçlü... Dr. İnnox bıçak seti satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadan, y




Vaat Edilen Anlık Love Puanı Verilmedi
Karaca üzerinden Ninja Luxe Cafe Essential Espresso Makinesi satın aldım. Ürün sayfasında açıkça “Bu üründen anında %4 L...ove Puan kazanırsın! ” ifadesi yer alıyordu. Ben de bu vaade güvenerek Love üyeliği oluşturdum ve 17 Nisan tarihinde 22.000 TL tutarında alışveriş yaparak 95712824 numaralı sipariş

Karaca Cam Demlik Yedek Parçası Bulunamıyor
Karaca’dan Tekirdağ merkezdeki mağazadan almış olduğum çaycının cam demliğini yaklaşık 7 aydır sorunsuz kullanıyordum, a...ncak dün akşam cam demlik kırıldı. Yedek parça olarak aynı cam demliği bulmak için hem mağazalarda hem de yedek parça bölümlerinde aradım fakat hiçbir yerde aynı model cam demlik o


Karaca Çay Makinesi Üç Kez Servise Gönderildi, Düşük Model Teklifi Reddedildi
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ediyorum"
Karaca Termosunda Boya Soyulması, Koku Ve Paslanma Şikayeti
Karaca Neoteric New 1,9 litre termosu yaklaşık 1 yıl önce Aydın’daki Karaca mağazasından satın aldık. Kullanmaya başladı...ktan bir süre sonra ürünün dış yüzeyindeki boyaların kalktığını, iç kısmında kalıcı ve rahatsız edici bir koku oluştuğunu ve alt kısmında paslanma meydana geldiğini fark ettik. Bu



Karaca Züccaciye Kusurlu Kahvaltı Takımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Teşekkürler"
13 Nisan 2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Karaca Stream ...Bone Meridian 34 parça 6 kişilik beyaz kahvaltı takımı sipariş ettim. 95650
Karaca Züccaciye Kapak Patlaması Sonrası Yedek Parça Temini Sorunu
"Hızlı bir şekilde kapak gönderiminin sağlanması sebebiyle çok teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetleri aracılığıyla da bilgilendirildim. Mağduriyetim giderildi."




Hasarlı Karaca Filtre Kahve Makinesi Ve Kaba Mağaza Tutumu
Karaca’dan indirim kuponu kullanarak satın aldığım Karaca Hatır Plus 5in filtre kahve makinesi, 95761509 numaralı sipari...şim kapsamında 22.04.2026 tarihinde tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürün elime ulaştığında yeni alınmış bir üründe asla olmaması gereken şekilde hasarlı olduğunu gördüm. B


Kaplaması Soyulan Ve Gövdesi Eğilen Karaca Diamond Tencere Faturasız Değişim Talebi
Karaca'dan İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi’indeki Karaca şubesinden almış olduğumuz Diamond tencereyi yaklaşık 3 ...yıldır kullanıyoruz. Zaman içinde tencerenin hem kaplamasında soyulmalar oldu hem de gövdesinde eğilmeler meydana geldi. Bu haliyle ürünün kanserojen olabileceğinden endişe ediyoru



Airfryer Ürünüm Üretim Hatası Ve Kargoda Kırılması Nedeniyle Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce Karaca’dan Airfryer Air Free model bir ürün aldım. Bu ürün üretim hatası nedeniyle arka kısmından, ı...sındıkça sürekli çatlama yapıyor. Ürün defalarca sorun çıkardığı için servise gönderdim, ancak son gönderdiğimde ürün tarafıma kargo ile tamamen kırık ve paramparça halde ulaştı. B



















