Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

Ürün alındığı günden beri kahve yapmıyor; makine sürekli öterek uyarı veriyor. Hiçbir şekilde, aldığımdan beri bir kulla...nım sağlayamadık. Hayatımda gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri. Dördüncü defa servise gidecek ürün yeter; artık paramı iade edin. Yapıldı diye gönderdiğiniz makinenizi kendiniz ku...

Karaca’dan Mastermaid Power 10 in 1 mutfak robotu kampanyası kapsamında yanında smoothie makinesi hediyesi vardı. Ayrıca... bana 750 TL’lik kupon tanımlandı. 20–21 Mayıs gibi Karaca uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, oyna kazan’dan kazandığım bu kuponu tüm koşulları sağlamama rağmen sis...

26.04.2026 tarihinde City’s İstanbul Kozyatağı Karaca Home mağazasından Premium Serisi 316+ yemek takımı satın aldım. Ür...ün mağazada stokta olmadığı için adrese gönderim yapılacağı söylendi ve yemek takımı 01.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda 3 parçanın hasarlı olduğunu gördü...

Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden 6 Mayıs tarihinde verdiğim ve 13 Mayıs’ta teslim edilen 96059458 numaralı siparişi...mde, aldığım 6 adet kupa tamamen kırık ve paramparça halde elime ulaştı. Kutuyu açarken cam ve porselen parçaları yüzünden ellerim kesildi, parmaklarım kanadı. Önce WhatsApp müşte...

Karaca Online uygulama üzerinden Karaca X Refika Swiss Crystal Çıkarılabilir Saplı İndüksiyon Tabanlı 12 Parça Tencere v...e Tava Seti Pure White tencere seti satın aldım. Ancak tencerelerin çıkarılabilir sapı tencereyi düzgün şekilde tutmuyor, özellikle tencerenin içinde yemek varken sap yerinden çıkı...

Karaca Coffee Art 1354 model kahve makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Son 2 haftadır makineyle kahve yaparken es...presso portafiltresinin yanlarından sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Her kahve yapışımda aynı sorun tekrar ediyor ve bu durum hem makinenin kullanımını zorlaştırıyor hem de etra...

Karaca’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım kek kalıbında ciddi şekilde soyulmalar meydana geldi. Bu durumu maalesef kullanırk...en fark ettik ve soyulan parçaları bilmeden tüketmiş olma ihtimalimiz bizi hem sağlık açısından endişelendirdi hem de böyle bilinen bir markadan böyle bir sorun yaşamamız üzdü. Ür...

Karaca markasından Connect çay sever robotea 4 in 1 çay MK. Satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 4 ay oldu. Ürünün demliği ...kırıldığı için yedek parça temin etmek istedim ancak 2 aydır hiçbir şekilde yedek demlik tedarik edemiyorum ve Karaca firmasının yarattığı tam bir iletişim kaosunun ortasında bırak...

Karaca Home’dan internet üzerinden satın aldığım çay makinesi Mart ayında arıza yaptı ve ürün yenisiyle değiştirildi. An...cak değişimden sonra gelen yeni çay makinesi de kısa süre içinde aynı arızayı yaparak su kaynatmamaya başladı. Aynı ürünün 2 ay içinde 2 kez aynı arızayı yapması, hem zaman hem de...

Karaca marka çaycım arıza yaptığı için onarım servisine gönderildi, ancak ürün bana kırık şekilde geri geldi. Ürünü bu h...alde teslim almama rağmen Karaca’ya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. “Servis işleminiz tamamlandı” denilerek sistemde aktarma yapıl...

Karaca’dan almış olduğum s10 Barista kahve makinesini ilk kez kullanmak için açtım. Süt haznesi, su haznesi tamamen dolu... olmasına ve tüm parçaları doğru şekilde yerleştirmeme rağmen cihaz kesinlikle süt vermiyor. Latte butonuna bastığımda sadece buhar çıkıyor, fakat süt akışı olmuyor. Ürün Kasım ay...

Karaca’dan 2024 yılında Hilltown AVM mağazasından aldığım Bio Diamond 20 cm tavada kısa süre içinde çizilmeler oluştu. Ü...rünün 10 yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili iki aydır herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. Her seferi...

Elazığ Park 23 AVM Karaca mağazasından garanti kapsamında aldığım Karaca mm Prosteel 2500 ca Black Copper mutfak robotun...un ana başlığı arızalandı. Ürünü teknik servise verdim, parça değişimi yapıldı ve aynı ürün tarafıma teslim edildi. Ancak birkaç ay içinde aynı arıza tekrarlandı. Ürünü tekrar tek...

17 Mart 2025 tarihinde Karaca’nın internet uygulamasından Karaca X Refika Birgül Swiss tencereyi 1650 TL ödeyerek satın ...aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra tencerenin kendi dibini tutması nedeniyle Karaca müşteri hizmetleri ile görüşüp ürün inceleme talebinde bulundum ve 16 Mayıs 2025 tarihinde...

Karaca Inox Smoothie blenderı aldığım günden beri aynı arızayı iki kez yaşadım ve ürün iki kere garanti kapsamında servi...se gitti. İlk arızadan sonra ürün servisten geldi, kısa süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve bu kez garantiden değişim yapıldı. Ancak ben artık aynı ürünü tekrar tekrar de...

Karaca mobil uygulamasından aldığım yemek takımının bir adet kasesi kırık geldi. Müşteri hizmetleri ile üç kez görüşmeme... rağmen beni talep oluşturduk size dönüş yapılacak diyerek oyaladılar ve yedek parça göndermediler. İlk konuştuğum kişi 3 adet stok görünüyor yedek parçanızı göndereceğim dedi gönd...

Karaca’dan N11 Karaca mağazası üzerinden satın aldığım Karaca 50. Yıl İmza Koleksiyonu yemek takımlarıyla ilgili yaklaşı...k 1 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Takımların üzerindeki desenler silindiği için ürünleri incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma yeni ürünler gönderildi ancak bu ü...

Karaca internet sitesinden Masttermaid Power e234 fp mutfak robotu satın aldım. Bu ürünü alırken yanında “Biledfit GO Pe...rsonal” kişisel smooth blender hediyesi olduğu için, özellikle bu kampanyadan faydalanmak amacıyla sipariş verdim. Ürünüm bugün kargodan teslim edildi ancak kutudan belirtilen hedi...