5
Çözüldü
12 Ağustos 00:11122
"Teşekkür ederim sağ olsun ilgilenip ürün değişimi yapıldı müşteri hizmetleri ve yardımcı olan herkese teşekkürler ❤️"
Tuba şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tuba
Doğrulanmış
Eylül 2020'den beri üye
Şikayetleri
Kombinin Termostatı Getirilmedi Ve Montaj Ücreti Talep Edildi
1 Temmuz 12:07242
Kayseri’de Viessmann marka yeni bir kombi aldık ve kombiyle birlikte termostatı da sıfır olarak satın aldık. Yetkili ser...vis kombinin kurulumunu yaptı ancak termostat ne getirildi ne de montajı yapıldı, ayrıca termostat için ekstra ücret talep edildi. Biz kombiyle birlikte satın alınan termostatın d
Yorumları
1
Garanti Kapsamında Onarılmayan Ürün Ve Değişim Sürecinde Mağduriyet
25 Temmuz 2025 10:474.005
Hepsiburada üzerinden Karaca markasına ait bir mutfak şefi aldım. Ürünümde bir arıza oluştu ve beni müşteri hizmetleri y...etkili teknik servisine yönlendirdi. Teknik servis, ürünümü aldı ve İstanbul'daki teknik servise gönderdi. İstanbul'daki teknik servis yetkilileri ise ürünle ilgili parçaları tedar
Tuba
22 Ağustos 2025 23:174.005
Karaca’dan üç gün önce online olarak satın aldığım hamur yoğurma makinesini teslim aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda yoğun bir motor kokusu olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün değişimini talep ettim, ancak Karaca müşteri hizmetleri yalnızca iade seçeneği sundu ve değişim talebimi kabul etmedi. Zamanım olmadığı için değişim yapılmasını istiyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve teslimat adresim Kayseri/Melikgazi’dedir. Ayrıca hem Karaca’nın kendi web sitesinde hem de Şikayetvar’da yaşadığım bu durumu paylaşmak istedim fakat iki gündür yorumum ve şikayetim yayımlanmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Karaca Mastermaid Chep Pro: Yeni Alınan Mutfak Makinesi Sürekli Arızalanıyor
23 Haziran 2025 17:401.451
Karaca Mastermaid chep Pro. Ürünü araştırıp aldım. Piyasadaki en iyi modellerden biri olduğu söylendi. Mutfak işleri ile... uğraştığım için de dayanıklı bir alete ihtiyacım vardı. 1 kez kek yaptım, 1 kez poğaça yaptım maalesef 3. Kek yapışımda kayışı attı. Çırpıcı parçasını 1-6 ayar arası çalıştırın ya
Tuba
22 Ağustos 2025 23:191.451
Karaca’dan üç gün önce online olarak satın aldığım hamur yoğurma makinesini teslim aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda yoğun bir motor kokusu olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün değişimini talep ettim, ancak Karaca müşteri hizmetleri yalnızca iade seçeneği sundu ve değişim talebimi kabul etmedi. Zamanım olmadığı için değişim yapılmasını istiyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve teslimat adresim Kayseri/Melikgazi’dedir. Ayrıca hem Karaca’nın kendi web sitesinde hem de Şikayetvar’da yaşadığım bu durumu paylaşmak istedim fakat iki gündür yorumum ve şikayetim yayımlanmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Destekledikleri
Karaca Mastermaid Chep Pro: Yeni Alınan Mutfak Makinesi Sürekli Arızalanıyor
23 Haziran 2025 17:401.451
Karaca Mastermaid chep Pro. Ürünü araştırıp aldım. Piyasadaki en iyi modellerden biri olduğu söylendi. Mutfak işleri ile... uğraştığım için de dayanıklı bir alete ihtiyacım vardı. 1 kez kek yaptım, 1 kez poğaça yaptım maalesef 3. Kek yapışımda kayışı attı. Çırpıcı parçasını 1-6 ayar arası çalıştırın ya
1
Arızalı Mikser İçin Sürekli Tamir Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet
11 Ağustos 2025 15:374.347
Karaca Esenyurt mağazasından 6 ay önce aldığım Mastermaid Chef Pro stand mikserim arızalandı ve değişim yapıldı. Ancak y...eni verilen ikinci ürün de 1 ay önce aynı şekilde bozuldu. Ürünü servise gönderdim, yaklaşık 20 gün sonra tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi fakat aynı arıza devam