Bulaşık Makinesinde Yıkanabilir İddiası Yanıltıcı, Parçalar Kullanılamaz Hale Geldi

Karaca’dan 10.11.2025 tarihinde kendi internet siteniz üzerinden Multicast Plus döküm kıyma çekme / sucuk-sosis / içli köfte / kurabiye aparatlı, hamur yoğurma makinesi Silver 5l ürününü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandım ve ürün tanıtımında tüm parçaların bulaşık makinesinde yıkanabildiği özellikle belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek parçaları bugün bulaşık makinesinde yıkadım ancak kıyma aparatının tüm parçaları dahil birçok parça artık kullanılamaz hale geldi.

Makinenin koruyucu kapağı bulaşık makinesinde yamuldu, kıyma makinesi parçalarının ise tamamı karardı ve kullanılamaz duruma geldi. Ürün özelliklerinde “bulaşık makinesinde yıkanabilir” ifadesi olmasa, parçaları bu şekilde yıkamazdım. Bu nedenle yaşadığım sorun tamamen ürünün tanıtımındaki bilgiye güvenmemden kaynaklandı.

Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Hem ürün tanıtımındaki bilginin yanlış yönlendirici olması hem de yaşadığım mağduriyete rağmen destek alamamam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu nedenle bulaşık makinesinde zarar gören, özellikle kıyma aparatının tüm parçaları olmak üzere tüm parçaların yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün tanıtımında yer alan “bulaşık makinesinde yıkanabilir” bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.