Karaca’nın Yanıltıcı Kampanyası Granit Tencere Seti Gönderilmedi

Duygu

Karaca Züccaciye

13 Ocak 13:07

795

Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden 7 Ocak’ta Ada indüksiyonlu tencere seti satın aldım. Bu alışverişte kampanya kapsamında granit tencere seti hediye olarak vaat ediliyordu, ürünü özellikle bu hediye için tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen söz verilen granit tencere seti tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 94283879’dur.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, önce bana kupon kodu göndereceklerini söylediler. Daha sonra merkezden arayarak kampanyanın 5 Ocak’ta bittiğini, bu nedenle hediyeyi göndermeyeceklerini ilettiler. Ancak ben ürünü 7 Ocak’ta aldım ve uygulamada hala hediye kampanyasına ait görsel ve bilgilendirme yer aldığı için kampanyanın devam ettiğini düşünerek alışveriş yaptım. Görseli ve kampanya bilgisini kaldırmadıkları için yanlış yönlendirildiğimi ve kandırılmış olduğumu hissediyorum.

Yerli bir markayı desteklemek ve bazı boykot ürünlerini kullanmamak için özellikle Karaca’yı tercih ediyordum ancak bu yaşadığım durum nedeniyle artık üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Vadedilen granit tencere setinin, kampanya sırasında verdiğim bu siparişe istinaden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, insanları bu şekilde yanıltmamalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

karacanin-yaniltici-kampanyasi-granit-tencere-seti-gonderilmedi-2.jpg

Duygu

15 Ocak 19:29

1 gün sonra tarafıma kupon kodu eklediler hediye olarak gelmesi gereken seti sipariş oluşturdum kargo sorunsuz gelirse gelişmeyi güncellerim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Hediye Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Sinem

Karaca Züccaciye

02 Eylül 2025 11:18

2.704

30.08.2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Emirgan XL İndüksiyon Tabanlı 10 Parça Çelik Tencere Seti (granit tencere seti hediyeli) siparişi verdim. Sipariş numaram: 91647941. Çelik tencere seti tarafıma teslim edildi, ancak yanında hediye olarak belirtilen granit tencere seti gönderilme...

Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Sorunum Çözülmüyor

Tülin

Karaca Züccaciye

22 Kasım 2025 15:27

1.048

Karaca mobil uygulaması üzerinden 9 Kasım 2025 tarihinde kampanya dahilinde "çelik tencere seti alana teflon tencere seti hediye" olan üründen sipariş verdim. 92917544 numaralı siparişimde elime yalnızca çelik tencere seti ulaştı, hediye olarak belirtilen teflon tencere seti gönderilmedi. Yaklaşık ...

Kampanya Hediyesi Gönderilmedi, Sorunum Çözülmüyor

Kampanya Dahilindeki Hediye Set Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Latif

Karaca Züccaciye

15 Kasım 2025 17:12

1.591

11 Kasım 2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Arena 8 Parça Çelik Tencere Seti’ni, yanında Swiss Crystal setinin hediye edileceği belirtilerek 6999 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 93051524). Ürünün tanıtım görselinde hediye setin de gönderileceği açıkça belirtilmişti. Anca...

Kampanya Dahilindeki Hediye Set Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Davrandı

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Uygulamasında Hediye Vaat Edilip Gönderilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Meryem

Karaca Züccaciye

18 Mayıs 2025 12:19

1.409

Karaca markasının mobil uygulamasından yapmış olduğum alışverişte büyük bir mağduriyet yaşadım. Emsan Cemre İndüksiyon Tabanlı 8 Parça Çelik Tencere Seti siparişini oluşturdum çünkü ürünün ilk görselinde 3'lü, 6 parça küçük tencere setinin hediye olduğu yazıyor, görsele bu firmanın kendi eliyle işle...