Karaca'da İade Çilesi: Süpürge Macerası

Lütfi

Karaca Züccaciye

15 Aralık 2024 20:30

2.222

2023 yılında Ankara Batıpark Karaca'dan aldığım dikey süpürgeyi servise yolladım. Servis, ürünün yapılamadığını, ücret iadesi veya değişim yapabileceğimi belirten bir link yolladı. Bunun üzerine ücret iadesini seçtim. Servis fişi ile alabileceğimi söylediler. Ancak Batıpark Karaca kapandığı için yakın olan Optimum Karaca'ya gittim. Optimum Karaca, ürünün kredi kartı fişini istedi ve iademi yapmadı. Ben de Actiy Karaca'ya gittim. Actiy Karaca, elimdeki servis fişini aldı ve 'Biz iadenizi yaparız fakat önce muhasebe ile görüşelim' dedi. Ancak onlar da oyaladı ve aradan yaklaşık 2 ay geçti. Actiy Karaca'yı aradığımda çalışanlar, iademi yapamayacaklarını ve başka Karaca mağazalarına başvurmamı istediler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrahman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Süresi Uzatıldı, Para İadesi Beklemede!

Abdurrahman

Karaca Züccaciye

01 Mart 2025 12:52

2.298

Karaca Adana Optimum Mağazasından 2023 Aralık ayında bir adet dik, bir adette yatay süpürge aldım. Bunlara iki yıla ek iki yıl daha garanti yaptırdım,...

Garanti Süresi Uzatıldı, Para İadesi Beklemede!

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Arızalı Ürünün Satışı Ve İadesinin De Kabul Edilmemesi

Mustafa

Karaca Züccaciye

20 Temmuz 2023 17:03

1.275

Adana Optimum AVM Karaca mutfak gereçleri satış mağazası. 8 Temmuz 2023 günü 1 adet elektrikli süpürge aldım. Cihazı kargo ile göndereceklerini söylediler ve gönderdiler. Paketi denemek için açtığımda süpürgenin kablo sarma mekanizması arızalı olduğunu fark etti. Aynı gün cihazın değişimini veya iad...

1 Destek

1 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süpürge İçin Çözüm Bulamayan Karaca Mağazası Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yusuf

Karaca Züccaciye

11 Mayıs 2025 14:47

2.526

12.05.2024 tarihinde Karaca 41 Burda AVM'den aldığım dikey süpürge arızalandı. Arızası çekim yapmıyor ve turbo moduna aldığımda cihaz kendini kapatıyor. Müşteri temsilcisine durumu aktardım ve Kocaeli, İzmit ilçesinde yetkili servise yaptırabilirsiniz denildi. Yetkili servise götürdüğümde ürünün ba...

Kısa Sürede Performans Kaybı Yaşatan Süpürge İçin İade Veya Onarım Talebi

Safiye

Karaca Züccaciye

14 Ekim 2025 13:20

1.295

2023 Şubat ya da Mart ayında Ankara Forum AVM Karaca mağazasından 1650 TL ödeyerek Karaca Vantuz Slim dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı ve neredeyse hiç çekmemeye başladı. Çok az kullanmama rağmen yerdeki hiçbir şeyi çekmiyor, çekt...

İade Sürecinde Karaca Ve Shark Arasında Kayıp

Sumeyye

Karaca Züccaciye

11 Aralık 2024 11:03

674

13 Kasım 2024 tarihinde Karaca mağazasından shark marka süpürge aldım. Süpürge 10 Aralık'ta bozuldu. Shark firmasıyla görüştüm 30 gün içinde koşulsuz iade hakkım varmış. Ama Karaca ile görüş diyor. Karacaya asla ulaşamıyoruz. Canlı desteklerine bağlanmak mümkün değil. Tekrar shark firmasını aradım d...