to read complaints and reviews, or file yours.Erken Teslimat Ücreti İadesi Ve Kargo Sorunu
Zara uygulaması üzerinden siparişimi oluştururken ek ücret ödeyerek erken teslimat seçeneğini tercih ettim ve 99 TL erken teslimat ücreti ödedim. 5453****610 numaralı siparişimin 5 Ocak 2026 Salı günü tarafıma teslim edilmesi gerekirken, Birgün Kargo tarafından günlerdir dağıtıma çıkarılıp her seferinde geri devir olarak depoya taşınıyor.
Birgün Kargo’nun “kargocuyu ara” butonu üzerinden arama yapmak istediğimde ise hat, bilerek ayarlanmış gibi, her seferinde direkt meşgule düşüyor. Erken teslimatı geçtim, normal teslimatım bile gerçekleşmedi ve tek bir sorumluya dahi ulaşamıyorum. Böyle bir kargo firmasının çalışma düzenini daha önce hiç görmedim; adeta insanları mağdur etmeye yönelik bir sistem işliyor.
Erken teslimat için ödediğim ücretin iadesini ve siparişimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Zara’nın hem de Birgün Kargo’nun bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Eskiden dağıtıma çıkarılıp şehir turu yaptırıldıktan sonra şubeye teslim ediliyordu. Şimdi hiç dışarı bile çıkartmadan şubede bırakılmış. Ben hayatımda bu kadar sorumsuz ve kötü çalışan bir firma görmedim. 1 gün sonra şehir dışına çıkacağım. Hızlı teslimat ödemesini yaptığım kargonun hızlısını geçin normal teslimatını bile alamadım. Böyle çalışma ahlakı olmaz. Yazıklar olsun.
