Süpürge Arızası Sürekli Tekrarlanıyor, Çözüm Sunulmuyor: Para İadesi Veya Değişim Talebi

Karaca Marmara Park mağazasından satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Max dik süpürgenin turbo başlığı, ürünü aldığım ilk günden bu yana çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde süpürgem yaklaşık 3 hafta serviste kaldı, fakat onarıldı diyerek teslim edilen üründe aynı sorun devam etti. Süpürgesiz kaldığım bu süreçte mağdur edildim ve artık ürünü kullanamayacak duruma geldim.

Ürünün yaklaşık 3 yıl daha garantisi bulunuyor ve alırken garanti süresini de uzatmıştım. Ancak yaşadığım bu sürekli sorunlar ve servis sürecinin yetersizliği nedeniyle tamir seçeneğini artık kabul etmiyorum. Kesinlikle para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Servis talep numaram: SRV-813704-L8Q9V.

Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.