Karaca Züccaciye Tarafıma Kod Tanımlandı Ancak Burada Ciddi Bir Hata Yapıldı

23 Mayıs 2026 tarihinde Karaca’dan Karaca Kayra Midi Black çaydanlık siparişi verdim. Toplam 4 adet siparişim daha sonra benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Sonrasında telafi amacıyla muadil ürün alabilmem için tarafıma kod tanımlandı ancak burada da ciddi bir hata yapıldı.

İptal edilen 4 siparişimin tamamı için telafi kodu verilmesi gerekirken bana sadece 3 adet kod tanımlandı. Ayrıca bu 3 kodun da sadece 1 tanesi midi, diğerleri mini ürün için verildi. Yani hem 1 siparişim için hiç kod tanımlanmadı, hem de verilen kodlardan 2 tanesi benim siparişimle aynı özellikte değil.

Bana verilen 3 kod, aradaki fiyat farkını karşılamak amacıyla tanımlanmıştı ve ben aynı şartlarda, iptal edilen 4. Siparişim için de bu şekilde bir telafi kodu istiyorum. Eksik verilen telafi kodumun da, diğerleriyle aynı şekilde ve Karaca Kayra Midi Black çaydanlıkla uyumlu olacak biçimde tanımlanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu karışıklığın hızlıca incelenip, eksik olan telafi kodumun tarafıma tanımlanmasını ve ürün tipi uyumsuzluğu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.