to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan arkadaşımla birlikte aynı çaydanlığı sipariş verdik. Arkadaşımın siparişi normal şekilde kargoya verilirken benim siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sipariş numaram 96348217’dir.
Siparişimin iptal edildiğini ancak siteye girdiğimde gördüm, tarafıma ne SMS ne mail ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iptale ilişkin hiçbir gerekçe belirtilmedi. Aynı ürünü aynı anda almamıza rağmen birimizin siparişi onaylanıp gönderilirken, diğerinin sessizce iptal edilmesi hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bir durum.
Karaca’dan, iptal edilen bu çaydanlığın bana da arkadaşımda olduğu gibi indirimli fiyattan temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Ocak’ta Karaca’nın kendi internet sitesinden 2 adet çaydanlık satın aldım. Ürünlerim 3 Şubat’ta kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen aradan 9 gün geçti ve kargom hala bana ulaşmadı. Günlerdir evde kargo beklerken hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dün akşam kargo firmasına mesaj attığımda, ka...
Karaca online uygulamasından birkaç gün önce paslanmaz çelik bir çaydanlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında çaydanlığın paslı olduğunu gördüm. Paslanmaz olarak satılan bir ürünün bu şekilde paslı gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici bir durum oldu. İl...
11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bu süreçte müşteri h...
Karaca mobil uygulaması üzerinden dün kahve takımı ve Homend tost makinesi siparişi verdim. Bugün ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ürünler hâlâ stokta görünmesine rağmen 96195665 numaralı siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “bilgi vereceğiz” denmesine rağmen somut bir açıkla...
Karaca internet sitesinden 5’i 1 arada çay makinesi satın aldım. Ürün hem çok gürültülü çalıştığı hem de kötü çay demlediği için iade etmek zorunda kaldım. İadem kabul edilmesine rağmen, tarafıma yapılması gereken ücretin tamamı ödenmedi ve eksik para iadesi yapıldı. Ben bugüne kadar böyle bir iade...
Yorumlar