to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 4 yıl önce kendi online sitelerinden yaklaşık 2200 TL’ye aldığım Powercast Chef Stant Mikser Cream model cihazda, 3 yıl sorunsuz kullanımın ardından cihazı her açtığımızda 3 saniye sonra kendiliğinden kapanma sorunu yaşanmaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm, motor arızası teşhisi kondu ve yedek parça olmadığı için cihaz fabrikaya gönderildi. Ancak fabrikada yaklaşık 3 hafta kalmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı; arızanın ne olduğu, tamir veya değişimle ilgili herhangi bir öneri sunulmadı ve cihaz direkt olarak tekrar yetkili servise geri gönderildi.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, sadece talep oluşturuldu fakat tatmin edici bir yanıt veya çözüm sunulmadı. Cihazı her açtığımızda aynı sorunla karşılaşıyoruz ve şu anda kullanamıyoruz.
Yasal olarak 10 yıl yedek parça temini zorunluluğu olmasına rağmen yedek parça sağlanamıyor. Bu nedenle, cihazımın birebir aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Fakat şu zamana kadar karşımızda bir yetkili bulamadık.
27.11.2024 tarihinde Karaca.com üzerinden satın aldığım Karaca Powercast Şef Stand Mikser (Fatura No: KF02024001796690) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra baş kısmı sallanmaya başladı, 6 ay sonra ise hem ses çıkarmaya başladı hem de çırpma telinin takıldığı yerde...
Karaca'dan satın aldığım Karaca Multicast Chef Döküm Stand Mikser Siyah Mutfak Şefi adlı ürün kısa süre içinde bozuldu, teknik serviste dişli arızası olduğu tespit edildi ama ürün tamir edilmeden bize geri gönderilmiştir. Günlerdir Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir insan...
Karaca'dan henüz 1 ay önce mutfak robotu aldım. Cihazı kullandığımda blender kısmının kilitlenmediğini ve cihazın kendini durdurduğunu fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Bir kez kullanıp denemek istedim. Bu kez hazneli kısmı kullanmaya çalıştım, orada da ürün sürekli kendi kendine durdu ve çalı...
Hepsiburada.com üzerinden 03-05-2023 tarihinde Karaca multicast dokum chef stand mikser red 1600W isimli ürünü 4.282,14 TL ödeyerek aldım. Ancak severek kullandığımız ürün Almış olduğum Garanti süresi içerisin arızalandığı için evime yakın yetkili Karaca servisine ürünü teslim ettim. Ardından ürün ...
14 Ağustos 2024 tarihinde internet üzerinden sipariş ederek aldığım Karaca Powercast Chef Stand Mikser hamur yoğurma makinesinin çırpıcı başlık aparatının yerinden çıkması üzerine 04.01.2025 tarihinde Karaca Samsun yetkili servisine 425020 talep numarasıyla müracaat ettim. 13.01.2025 tarihinde tamir...
Yorumlar