Karaca Powercast Şef Stand Mikserinde Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu

27.11.2024 tarihinde Karaca.com üzerinden satın aldığım Karaca Powercast Şef Stand Mikser (Fatura No: KF02024001796690) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra baş kısmı sallanmaya başladı, 6 ay sonra ise hem ses çıkarmaya başladı hem de çırpma telinin takıldığı yerden dişli yağı akmaya başladı. Sorunlar sürekli devam etti.

Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (Servis Fiş No: SRV-717344-C9H0J) fakat hiçbir tamir işlemi yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.

Bu ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum ve iade etmek istiyorum. Karaca’dan mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.