Karaca Züccaciye Smoothie Yedek Parça Temini

Karaca Powermix 1801 Smoothie makinesini bir süredir kullanıyorum. Ürünün alt kısmında yer alan plastik parça kırıldı ve cihazı artık düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu parçanın kırılması sonrası Karaca servisiyle iletişime geçtiğimde, yedek parçanın stoklarda olmadığını, temin edilemediğini söylediler.

Ancak aynı ürünün çeşitli alışveriş sitelerinde hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Ürün satışta olmaya devam ederken, bu kadar temel bir yedek parçanın bulunamaması benim için hem mağduriyet hem de hayal kırıklığı oluşturdu. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, ücretli de olsa bu parçanın temin edilmesini veya kullanabileceğim makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yedek parça temini konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.