to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Blender İçin Uzun Süredir Yedek Parça Temin Edilemiyor
Karaca Inox Powermix Smoothie Blender yedek parça sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1.5 seneyi buldu hala yedek parça temin edemiyorlar. Madem yedek parça üretmeyecek, müşterine sağlayamayacaksın ne diye bu ürünü satarsın. Daha Karaca'dan bir kaşık bile almam bu kadar kalitesiz ve ürününün arkasında durmayan bir firma görmedim.
Gelişme
Karaca inox powermix smoothie bilenden yedek parça sorunu yaşamam üzerine buradan şikayetimi dile getirdim. Sonrasında Karaca tarafından arandım ve bir sürü prosedürden sonra ürünümün yedek parçası satışta olmadığından servis ürünümü göndermemi istedi. Kargo kodu iletildi. Ancak bu kargo kodunu ilgili kargo firmasında kullanamadım. Bunun üzerine yeni bir kod rica ettim ama kod aktif göründüğünden tekrar kod vermeyeceklerini söylediler. Yeni bir servis talebi oluşturmam gerektiği iletildi hadi dedim yapayım ama bu seferde hata aldım. Ben yoruldum 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Karaca Süreç yönetiminden sınıfta kaldı. Bir daha asla tercih etmem herkesi de Karaca hakkında uyarıyorum. İyi niyetimi göstererek ilk şikayetimi kaldırmıştım ancak mağduriyetim giderilmeden anlayış falan beklenmesin şikayetimi kaldırmam. Hata: Girmiş olduğunuz bilgiler ile sistemimizde kayıtlı faturanıza ulaşamadık. Tüm bilgileriniz eksiksiz ve doğru ise faturam yok adımından "ürün bilgilerinizi" girerek kayıt oluşturmaya devam edebilirsiniz.
Karaca inox powermix smoothie bilenden yedek parça sorunu yaşamam üzerine buradan şikayetimi dile getirdim. Sonrasında Karaca tarafından arandım ve bir sürü prosedürden sonra ürünümün yedek parçası satışta olmadığından servis ürünümü göndermemi istedi. Kargo kodu iletildi. Ancak bu kargo kodunu ilgili kargo firmasında kullanamadım. Bunun üzerine yeni bir kod rica ettim ama kod aktif göründüğünden tekrar kod vermeyeceklerini söylediler. Yeni bir servis talebi oluşturmam gerektiği iletildi hadi dedim yapayım ama bu seferde hata aldım. Ben yoruldum 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Karaca Süreç yönetiminden sınıfta kaldı. Bir daha asla tercih etmem herkesi de Karaca hakkında uyarıyorum. İyi niyetimi göstererek ilk şikayetimi kaldırmıştım ancak mağduriyetim giderilmeden anlayış falan beklenmesin şikayetimi kaldırmam. Hata: Girmiş olduğunuz bilgiler ile sistemimizde kayıtlı faturanıza ulaşamadık. Tüm bilgileriniz eksiksiz ve doğru ise faturam yok adımından "ürün bilgilerinizi" girerek kayıt oluşturmaya devam edebilirsiniz.
Markaya ve benimle ilgilenen danışmana çok teşekkür ederim. Süreçte beni dinledi ve her daim yardımcı olmaya çalıştı.
