to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Hatır Hüp model kahve makinesini Mardin Mova Park AVM Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihaz arıza vermeye ve kaynatma işlemini yapmamaya başladı. Başka kahve makinem olmadığı için ürünü servise göndermekte geciktim. Şu ana kadar iki kez servise gönderdim; her seferinde kalibrasyon ve konvektör işlemleri yapıldığı belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak, aynı arıza devam ediyor ve hiçbir çözüm sağlanmadı.
Ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir ve elimde servis fişi ile talep numarası (SRV-832963-K4J2D) mevcuttur. Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca servise yönlendirildim, ürün değişimi yapılmadı.
Tekrar aynı sorunu yaşadığım için artık ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Karaca Hatır Hüp Düet kahve makinemin sağ gözünde, cezveyi yerleştirdiğimde tuşların çalışmaması ve makinenin kaynatma yapmaması, arıza vermesi sorunlarını yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra bu problemler başladı, başka kahve makinem olmadığı için servise göndermekte geciktim. Ürünü Mardin Mova Park AVM’deki yetkili servise iki kez gönderdim, garanti kapsamında olmasına rağmen cihazı tamir etmeden ve hatta daha kötü bir durumda geri gönderdiler. Özellikle ikinci gönderimden sonra arıza devam etti ve sağ göz tamamen çalışmaz olarak geri geldi. Servise gönderdiğimde SRV-832963K4J2D talep numarası ile işlem yapıldı.
Karaca müşteri hizmetlerini arayarak ürün değişimi talep ettim, ancak değişimin servis onayıyla olabileceği söylendi. Yetkili servis ise bu onayı vermedi ve cihazı tamir etmeden, hatta arızasını artırarak geri gönderdi. Sorun her kullanımda devam ediyor ve ürünümden hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, garantim devam etmesine rağmen ürünümün değişimi konusunda Karaca’nın yardımcı olmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
09.10.2022 tarihinde saat 14:27'de Ordu Novada AVM'de bulunan Karaca mağazasından Karaca Hatır Hüp Türk kahvesi Makinesi satın aldım. 670.58 TL peşin ödeme yaptım. Sadece 9 ay geçti ve makine kahve yaparken kırmızı bir ışık yanmaya ve ses çıkarmaya başladı. Normalde kahve yapılırken beyaz bir ışık y...
Karaca mağazasının online sitesinden aldığım Hatır Hups model kahve makinesiyle ilgili iki yıldır sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Makine, her kullanımda kahvenin dibini tutuyor ve çoğu zaman yeterince ısıtmıyor. Sırf sütlü kahve yapabilme özelliği için tercih ettiğim bu üründen tamamen hayal kırık...
Karaca Hatır model kahve makinesini Mardin Mardian AVM Karaca mağazasından aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ara sıra kahveyi yapmıyor ve pişirmiyor, kuru kahve haznenin tabanında kalıyor. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, termik değişimi yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi fakat aynı so...
Elazığ Elisyum AVM içindeki Karaca mağazasından aldığım kahve makinesi bozulunca, mağazaya arızayı gidermeleri için verdim. İki hafta sonra arızayı giderdiklerini söylediler. Gidip aldım, eve getirdim fakat makine yine aynı şekilde çalışmıyordu. Bugün tekrar götürdüm, orada çalışan arkadaşlar İstanb...
Karaca Hatır Barista model kahve makinesini Manavgat Novamall Karaca mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra kahve makinesi kahveyi yakmaya başladı. Kullanım kılavuzunu inceledim, temizliğini düzenli olarak yaptım ve farklı kahvelerle denemeler yaptım ancak sorun devam etti. ...
Yorumlar