to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Karaca satıcısından mayıs 2025’te aldığım konuşan çaycı çay makinesi daha kısa süre içinde arıza vermeye başladı. Ürünün tuşları deforme olduğu için servise gönderdim, yapıldığı söylenerek geri gönderildi ancak ürün tekrar arıza verdi ve sağlıklı şekilde çalışmadı.
İkinci kez servise gönderdim ve bu kez özellikle ücret iadesi ya da değişim için talepte bulundum. Ancak Karaca tarafı sürekli sistemlerinde sorun olduğunu, şu an bakamadıklarını söylemekten başka bir şey yapmıyor. Yaklaşık 1 haftadır işi gücü bırakıp Karaca ile iletişimdeyiz, defalarca görüşme yapmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Kayıt ve servis bilgileri Karaca’nın kendi sisteminde mevcut olmasına rağmen yardımcı olunmuyor ve defalarca arızaya giden bu ürüne artık güvenmiyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Tuşları değil ekran kartı değişimi yapıldı servise ilk gittiğinde sonra yaptık deyip tekrar gönderdiler ama maalesef yine aynı hatayı verdi
Servis karar vermiş benim adıma tekrar yapılmış sözde göndereceklermiş madem yaptınız düzgün çalışıyordu neden ikinci kez gönderdik sayın servis bırakın bu işleri lütfen kimse Karaca'dan bir şey alırken bunları göz önünde bulundursun insan sattığı malzemenin arkasında durur iade alamayacak kadar farkınızı ortaya koydunuz Karaca kalitesi ve farkı işte
