Karaca Züccaciye Karaca Bio Diamond Çilesi

İndüksiyon ocağım için çok övülen Karaca Bio Diamond Steel Plus Tava ve Sahan Set aldım ancak görselde de görüleceği üzere kulpların tavaya temas eden iç kısımları kabarmaya ve soyulmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Karaca servisine gönderdim. Uzun süren bir bekleyişin sonunda Karaca tarafından arandım ve göndermiş olduğum ürün yerine başka bir tava gönderebileceklerini beyan ettiler. İndüksiyonlu ocağıma uyumlu olup olmadığını sorduğumda uyumlu olmadığını söylediler. Kabul etmeyince tekrar arandım ve koskoca Karaca'nın elinde indüksiyon uyumlu tavanın olmadığı, ya ürünümü (görseldeki durumu göz önünde bulundurarak) geri alabileceğimi ya da para iadesi yapabileceklerini söylediler. Ürünü aldığım tutarla şu anda ne bir tava ne de Sahan seti, ancak belki bir fincan alabilirim. Kendi kusurlu ürünümün iadesini istedim ve hukuki süreci başlatacağımı belirttim ancak yine 'size geri dönüş yapacağız' denildi. Aylardır süreç bu şekilde sonuçsuz devam ediyor. Ocağıma her tava uyumlu olmadığından, tava ve Sahan setinin iadesini beklerken, Karaca gibi büyük ve köklü bir firmanın bu tutumu son derece yanlış ve çirkin.