Karaca Züccaciye İade Süreci Oluşturulmuş Olmasına Rağmen Tarafıma Geri Gelmedi

Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Quick Saf3 düdüklü tencere kapağını aynı sorun nedeniyle ikinci kez servise gönderdim. Son gönderimi yaklaşık 20 gün önce yaptım. Ancak ürünüm yanlış adrese gitmiş, ardından iade süreci oluşturulmuş olmasına rağmen tarafıma geri gelmedi.

Talep numaram SRV-1415798-K8P7F olmasına rağmen, bu süre içinde defalarca WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden yazmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı ve net bir cevap alamadım. Ürünüm ortada yok, ne iade ne de değişim işlemi tamamlandı.

Bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşamam nedeniyle, aynı model Quick Saf3 düdüklü tencere kapağımın sıfır ürün olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.