to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Pişirme Esnasında Kapağında Çatlama
Karaca Quick and Safe düdüklü tencereyi 18.04.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün sadece 1 aylıkken, pişirme esnasında kapağında çatlama meydana geldi ve bu nedenle 30.05.2026 tarihinde servise gönderdim. Sipariş numaram 95676795’tir.
Ürün bana “tamiri yapıldı” denilerek geri gönderildi ancak kapağın kırık olan kısmı aynen duruyor, herhangi bir onarım yapılmamış gibi görünüyor. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünün tamir ve bakımının yapıldığını ve nihai kararın servis tarafından verildiğini belirtti; fakat elime ulaşan ürünün durumuna bakıldığında bu bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Sadece 1 aylık bir üründe bu şekilde bir deformasyonun tamirle geçiştirilmek istenmesi yerine, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek kapak ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Tamir edilerek geri gönderilmiş olan kapak. Basınç gerilmesi ile kapak kilidinde şişme meydana geliyor. Çatlak açılıyor. Güvenlik bunun neresinde kalıyor merak etmekteyim. İvedilikle çözülmeyen sorun için gerekli her adımı atmaya kararlıyım.
