to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca internet sitesinden aldığım çaycı, çalışmama sorunu nedeniyle garantiye gönderildi. Servis, sorunun iç kısmın kireç tutmasından kaynaklandığını, hazır su kullanmam gerektiğini belirterek ürünü tamir edip geri gönderdi. Ancak ürünü temizlerken içini yaparken, dış boyasına zarar vermişler ve çaycının dış kısmında deformasyon oluştu.
Bu nedenle ürünü tekrar servise gönderdim. Görüştüğümde, kayıt üzerinde ürünün yenisiyle değiştirileceğine dair bir bildirim olduğunu söylediler. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Her aradığımda sadece “aciliyetinizi not ettik” denilerek oyalanıyorum, neden gönderilmediğini kimse açıklayamıyor.
SRV-1200759-K2T7K numaralı servis kaydım bulunuyor. Bu süreçte evde çay ihtiyacımı normal çaydanlıkla, tüpte kaynatarak karşılamak zorunda kaldım ve bu süreçte adeta bir çaycı parasını da tüpe ödemiş oldum. Ürünümün, daha önce de söylendiği gibi, bir an önce ve hiç gecikmeden yenisiyle değiştirilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan kendi online sitesi üzerinden satın aldığım çay makinesi, hiçbir şekilde çay demlemiyor, suyu kaynatmıyor ve çalışmıyordu. Bu arıza uzun süredir devam ettiği için ve aynı sorunu defalarca yaşamama rağmen, ürünü yaklaşık iki hafta önce tekrar garanti kapsamında servise gönderdim. Talep ta...
Karaca’dan online olarak satın aldığım Robeta Pro Connect çay makinesi, aldıktan birkaç ay sonra kaynatmayı asla durdurmamaya başladı. Su kaynadıkça otomatik olarak durması gerekirken, su bitene kadar kaynatmaya devam ediyor ve bu sırada etrafı tamamen su ve buhar kaplıyor. Ürünü alalı henüz bir yıl...
Karaca’dan online olarak satın aldığım blender arızalandığı için 29.11.2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünün tamiri yerine tarafıma yeni bir blender gönderildi ancak gelen ürün de çalışmıyordu. Bunun üzerine blenderı tekrar gönderdim ve bu kez açıkça ürün bedelinin iadesini talep ettim. Tüm bu s...
Karaca mağazasının internet sitesinden aldığım çay makinesinin arızalanması neticesinde Ankara İstanbul yolunda bulunan Karaca Container teknik servisine makinemi götürdüm. Garantisi biten makinemin ücreti karşılığında onarımını talep ettim. 1 gün sonra telefonuma gelen mesajda herhangi bir arızanın...
Yorumlar