to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Hamur Yoğurma Makinesi: Gürültülü Çalışma Ve Servis Sorunu
Ekte de detaylarını belirttiğimiz Karaca hamur yoğurma makinesinin sesi ilk aylar normal bir şekilde çalışıyordu. Ancak son 2 aydır yoğurma yaparken sanki bozuk bir bilye sesi çıkarmaya başladı ve her an bozulacakmış gibi gürültülü çalışıyor.
Biz bunu servise göndermemize rağmen servis çok kısa sürede üzerine herhangi bir işlem yapmadan servis kağıdında sadece titreşim sesi diyerek bize geri gönderdi. Ancak videoda görüldüğü gibi yoğurma esnasında sanki içinde bulunan rulmanlar kırılacakmış gibi gürültülü çalışıyor.
Biz de aleti kullanırken elimizde kırılacakmış korkusundan dolayı rahat bir şekilde kullanamıyoruz.
Arayan soran olmadığı gibi müşteri hizmetleri de buradan yardımcı olamayacağını, kendi internet sitesi üzerinden servis inceleme talebinde bulunmanız gerektiğini söylüyor, ancak 2 hafta dır kendi siteleri üzerinden bile servis inceleme talebi yapamıyorum. Sürekli tekrar deneyin diye uyarı veriyor.
Karaca müşteri hizmetlerinden Tuba hanım aradı. Konuyu teyit etti. Ben de kendisine yoğurma makinesi ile ilgili yaşadığımız sorunları anlattım. Tuba hanım bizimle çok ilgilendi. Sorunumuz çok kısa sürede çözüldü. Ve para iadesi yapıldı. Ben de tekrar bu ilgi karşılığında yine karacının başka model hamur yoğurma makinesini aldım. Müşteri hizmetlerinden Tuba hanıma teşekkür ederim.
