to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Black Cam LED Işıklı Çay Makinesi’ni 3 ay önce Trendyol’dan satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Kısa bir süre önce, ürünü çalıştırmak istediğimde suyu kaynatmadığını ve açma tuşuna bastığımda sadece kırmızı ledin yanıp söndüğünü fark ettim. Bu sorun her çalıştırmak istediğimde tekrarlanıyor. Ürünü, kullanım kılavuzundaki tüm adımları uygulayarak denememe rağmen sorun düzelmedi.
Arızanın giderilmesi için Ankara Sincan’daki Can Elektronik yetkili servisine başvurdum. Ancak servis, ürüne hiç bakmadan “arızalı ürünleri yıl sonuna kadar alıma kapattım” diyerek beni kapıdan geri çevirdi. Bu ilgisizlik ve çözüm sunmayan yaklaşım nedeniyle başka bir servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü vatandaşların bu tür sorunlarla uğraşmak zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünümün tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ilgili yetkili servise gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Kasım ayında Trendyol üzerinden “Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi Starlight” aldım. Ürünü yalnızca ben kullanıyordum ve bu sabah su kaynatırken alt kısmı gözümün önünde patlayarak kırıldı. Ciddi bir güvenlik riski yaşadım; o an ürünün yanında bulunsaydım yaralanabilirdim. Yaşadığım sorun...
9 ay önce Trendyol üzerinden Karaca Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra cihaz suyu kaynatmamaya ve hiç ısıtmamaya başladı. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servisten ağustos ayında tamir edilip geri gönderildi fakat yaklaşık bir ay sonra, eylül son...
23 Temmuz'da Trendyol Karaca Mağazası'ndan Karaca Tea Break 2 İn 1 Çelik Su Isıtıcı Çay Makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde kaynatma düğmesinin çalışmadığını fark ettim; cihaz sadece ısıtma ayarında kalıyor ve kaynatma fonksiyonu devreye girmiyor. Sorun her kullanımda aynı şeki...
Karaca Çaysever model çay makinemde yaşadığım arıza nedeniyle son 4 aydır mağduriyet yaşıyorum. Cihazım 3 kez tamire gönderildi ve halen çalışmıyor. Son olarak 10 gündür İstanbul’daki Karaca servisine teslim ettim. Bu süreçte Karaca canlı destek hattıyla görüştüm, bana inceleme aşamasında olduğu s...
Karaca Çaysever Konuşan Çaycım ürünümü, 7 ay gibi kısa bir sürede suyu ısıtmama ve kaynatmama arızası nedeniyle İstanbul’daki Karaca genel merkez servisine gönderdim. Ürünün düzgün şekilde tamir edilmesini beklerken, bana daha da bozulmuş ve altındaki bir parçası eksik ve yamuk şekilde geri gönderil...
Trendyol 
Yorumlar