Aktif Edilmeyen İnternet Hizmeti İçin Ücretsiz İptal Talebi

Millenicom’dan 100 Mbps’e kadar internet hizmeti için 13 Nisan tarihinde başvuruda bulundum; ancak başvurumdan bu yana hiç bağlantı alamadım, internet hizmeti bir türlü aktif edilmedi.

Bağlantı sağlanamadığı için hizmeti iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler; fakat üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne arama oldu ne de iptal işlemi gerçekleşti. Üstelik internet hiç çalışmadığı halde ileride tarafıma fatura veya herhangi bir ücret yansıtılmasından da endişe ediyorum.

Hiç kullanamadığım bir hizmet için daha fazla beklemek istemiyorum. İnternetimin acilen, herhangi bir cayma bedeli veya borç çıkarılmadan iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.