to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Trendyol üzerinden “Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi Starlight” aldım. Ürünü yalnızca ben kullanıyordum ve bu sabah su kaynatırken alt kısmı gözümün önünde patlayarak kırıldı. Ciddi bir güvenlik riski yaşadım; o an ürünün yanında bulunsaydım yaralanabilirdim.
Yaşadığım sorun sonrası Trendyol üzerinden Karaca’ya ulaştım. Sadece garanti belgesiyle yetkili servise göndermem gerektiği belirtildi, ancak elimde ürünün kutusu yok ve yetkili servis ile müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız. Karaca iletişim numarasından dakikalarca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, yetkili servise erişemediğim için de yönlendirilen işlemleri tamamlayamıyorum.
Ürünün kendisinde bariz bir güvenlik problemi olduğunu düşünüyorum. Dolayısıyla yeni bir ürünle değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı rica ediyorum. Sipariş numaram: 9636867437.
Trendyol'dan Karaca altı üstü cam kettle aldım kasım ayında. Ürün bugün su kaynatırken alt kısmı patladı evet yanlış duymadınız patladı ve kırıldı. Trendyol üzerinden karacaya yazdım. Onlarda kendilerinin bir şey yapamayacağını garanti belgesiyle servise gönderilmesini söylediler. İletisim numarası üzerinden dakikalarca bekletildim. Ve asla bağlanmadı müşteri temsilcisine. Kırık ürün kutusu da yokken nasıl gönderilecek onu da anlamadım ama zaten yetkili servisle görüşemediğiniz için o aşamaya gelemiyorsunuz. Çok yazık gerçekten hem güvenlik problemi var patladığında ürünün yanında olup yaralanabilirdim. Acil tarafım ulaşılmasını istiyorum.
Karaca Glass Tea XL çay makinesini 40 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün düğmesi bozuk çıktı ve yaklaşık 30 gündür aynı sorun devam ediyor. Fatura numaram: kf02025002148851. Ürünümün 23 ay daha garantisi bulunuyor. Sorun yaşadığımda Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetk...
19 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10012245958 ile Karaca Glass Tea XL 2 in 1 cam çay makinesi satın aldım. Ürünü Sivas’ta teslim aldım ve ilk iki kullanımda alt kettle bölümünde lekeler oluştu. Lekeler, ikinci kullanımda daha da belirginleşti ve hiçbir şekilde çıkmadı. Bu ...
Ocak ayında teslim aldığım Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi’ni Mart ayında kullanmaya başladım. Ürünü yalnızca 3 kez kullandıktan sonra kırmızı tutma yerleri beyazladı ve LED ışık şeridi patladı. Bu arızalar nedeniyle ürünü tam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde onarım...
Karaca Galaxy Tea XL çay makinesini Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre içinde alt kısmı tamamen paslandı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Başta iadem onaylandı olarak göründü fakat sonrasında iade talebim reddedildi. Bugün, yaklaşık 1 hafta ö...
Karaca Maxi Tea XL 2in1 Cam Demlikli Çay Makinesi ve Kettle cihazımda su kaynatma problemi yaşadım. Bu sebeple cihazımı servise göndermeye karar verdim. Servise ulaştıktan sonra bana iletilen mesajda, cihazın bir parçasının kırık olduğu belirtildi. Ayrıca, onarım için 783,40 TL masraf çıkacağı bildi...
Trendyol 
Yorumlar