Karaca Yedek Parça Sorunu

Karaca’dan aldığım bakexl cihazımın yoğurma bıçağı kaybolduğu için yaklaşık 1 aydır ücretini ödeyerek yedek parça temin etmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ürünün barkod numarası 8697918930776.

Önce Karaca mağazasına başvurdum, mağaza bu parçanın olmadığını söyledi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni teknik servise yönlendirdi. Teknik servisi aradığımda ise yine parça olmadığı söylendi ve bu şekilde mağduriyetim devam etti. Bu kadar temel bir yedek parçanın temin edilememesini Karaca markasına yakıştıramıyorum.

Ben bu ürünü kullanabilmek için sadece yoğurma bıçağının, bedelini ödeyerek, temin edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu yedek parça sorunumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve bakexl cihazımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.