to read complaints and reviews, or file yours.Karaca X Refika Tavası Yapışma Sorunu Ve Reklam Yanıltması Hayal Kırıklığı
Karaca X Refika Swiss Crystal Almond serisi 26 cm tekli tavayı 20.04.2026 tarihinde Perlavista Karaca şubesinden satın aldım. Ürünle ilgili her yerde yağsız bile yapışmayan tabana sahip olduğu yönünde reklam yapılmasına rağmen, daha ilk kullanımımda bu vaatlerin hiçbirinin karşılanmadığını gördüm.
İlk denememde tavaya sadece 4 adet yumurta kırdım ve sonuç olarak tavanın tabanına ciddi şekilde yapışma oldu. Ürünü sonrasında kullandığım her seferde aynı yapışma sorunu devam etti, yani sorun tek seferlik bir durum değil, tavanın yapısal bir problemi gibi görünüyor. Bu kadar iddialı şekilde reklamı yapılan ve özel bir seri olarak satılan bir ürünün bu performansı göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz Karaca mağazasıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu yaşadığım durum nedeniyle ürüne güvenim kalmadı. Reklamlarda anlatılan özelliklere uymayan bu tava için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Karaca X Refika Swiss Crystal Almond serisi 26 cm tekli tavayı 20.04.2026 tarihinde Perlavista Karaca şubesinden satın aldım. Ürünle ilgili her yerde yağsız bile yapışmayan tabana sahip olduğu yönünde reklam yapılmasına rağmen, daha ilk kullanımımda bu vaatlerin hiçbirinin karşılanmadığını gördüm.
İlk denememde tavaya sadece 4 adet yumurta kırdım ve sonuç olarak tavanın tabanına ciddi şekilde yapışma oldu. Ürünü sonrasında kullandığım her seferde aynı yapışma sorunu devam etti, yani sorun tek seferlik bir durum değil, tavanın yapısal bir problemi gibi görünüyor. Bu kadar iddialı şekilde reklamı yapılan ve özel bir seri olarak satılan bir ürünün bu performansı göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz Karaca mağazasıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak bu yaşadığım durum nedeniyle ürüne güvenim kalmadı. Reklamlarda anlatılan özelliklere uymayan bu tava için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ürünü iade aldırlar. Ömrümde müşteri destek sistemlerinin bu kadar düzgün işleyen başka bir kurum görmedim. Gerçekten müşterisine satıştan sonra çok güzel hizmet veriyor ve ürünün arkasında duruyor. Anlamadığım bu kadar kaliteli bir kurum nasıl olur da böyle kötü bir ürün tercih etmiş olabilir. Satış sonrası hizmet ve malın arkasında durması marka değeri gözümde daha da arttı. Teşekkürler.
