Karaca Swiss Crystal Tava’da Yapışmazlık Sorunu Ve İade Talebi

Karaca’nın Swiss Crystal 26 cm tavasını, yapışmaz ve hatta yağsız pişirme vaadine güvenerek yaklaşık 1 yıl önce Karaca’nın resmi internet sitesinden tencere setiyle birlikte satın aldım. Tencerelerde hiçbir sorun yaşamazken, aynı setin içindeki tava ilk günden beri sorunlu.

Yağ kullanmamıza rağmen yemekler sürekli yapışıyor, ürünün tanıtımında belirtilen performansı kesinlikle alamıyoruz. Bu kadar yüksek ücret ödeyip özellikle yapışmaz özelliği için tercih ettiğimiz bir ürünün bu şekilde hayal kırıklığı yaratması kabul edilebilir değil.

Ürünün incelenerek sorunlu olduğunun kabul edilmesini ve tarafıma para iadesi ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Fatura hâlâ elimdedir, istenirse ibraz edebilirim.