Karaca Vantuz Off-Road Premium Robot Süpürgede Sürekli Bağlantı Ve Sensör Sorunu, Çözüm Sunulmuyor

Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız Vantuz Off-Road Premium robot süpürgeyi Mersin Tarsus ilçesinden satın aldık. Cihazda uzun süredir Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyoruz, uygulamaya bağlanmıyor ve sensör hatası veriyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü neredeyse hiç kullanamıyoruz. Ürünü yetkili servise götürdük, incelenmesine rağmen “arızaya rastlanmadı” denilerek tarafımıza geri teslim edildi fakat yaşadığımız sorunlar aynen devam ediyor.

Hem bağlantı problemi hem de sensör hatası giderilmediği için ürünü kullanırken sürekli sıkıntı yaşıyoruz ve aldığımızdan beri verim alamıyoruz. Servise gönderilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayız.

Karaca’dan, garanti kapsamındaki bu ürün için sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve Vantuz Off-Road Premium robot süpürgemin arızasız çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.