to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Termoslarının Kapağında Kırık Ve Kayıp Sorunu Yedek Kapak Talebi
Karaca markasına ait biri Karaca Rainbow Çelik Sızdırmaz Termos Sarı 350 ml, diğeri Karaca Plüton Çelik Sızdırmaz Termos Siyah 350 ml olmak üzere iki adet termosu, arkadaşım vasıtasıyla kapakları sorunlu şekilde teslim aldım. Termoslardan birinin kapağı kırık, diğerinin kapağı ise kayıp durumdadır.
Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede yedek kapak temini için mağazalarınıza yönlendirildim. Ancak görüştüğüm şubeler, bu ürünlerin yedek kapaklarının tedarik edilemediğini belirtti. Her iki termosun da gövdesi tamamen sağlam olmasına rağmen, sadece kapak temin edilemediği için şu anda kullanılamaz durumdalar.
Sürdürülebilirlik ve müşteri memnuniyeti anlayışınız doğrultusunda, bu iki termos için mümkünse ücretini ödeyerek yedek kapak temin edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin faturasına şu an için ulaşamıyorum; ancak parçalar stoklarınızda bulunuyorsa, satın almaya hazırım.
Karaca Züccaciye’den iki adet termos aldım; birinin kapağı kırık, diğerinin kapağı kayıp. Müşteri hizmetleri yedek kapak temini için mağazalara yönlendirdi ancak şubeler stokta olmadığını belirtti. Bana tek bir ürünün kapak ücreti karşılığında temin edilmesi teklif edildi, fakat bu teklifi kabul etmedim. Ürünlerin gövdesi sağlam olduğu halde kapak eksikliği nedeniyle kullanılamaz durumdayım ve ücretsiz yedek kapak talep ediyorum.
Şu an İçin olumsuzluk yok termos ücretinin birinin ödemesi kupon karşılığında tamamlandı ilgi alakaları için teşekkürler
