to read complaints and reviews, or file yours.Termos Kapağı Ayrı Satılmıyor Yedek Parça Sorunu Yaşadım
1 ay önce Maltepe Piazza şubesinden Karaca Skyfall Çelik Sızdırmaz Termos satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında kapağı kırıldı. Garanti belgem ve faturam mevcut. Kapağı ücretini ödeyerek temin etmek istedim ancak hem mağaza hem de online mağazada kapak satışının olmadığını öğrendim.
Termosun kendisinde bir problem olmamasına rağmen, sadece kapak için tüm ürünü değiştirmek veya yeniden almak istemiyorum. Kapağın ayrı olarak tedarik edilmesini, ücretli ya da ücretsiz şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, ürünün yedek parçasının bulundurulması zorunluluğu nedeniyle hukuki haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Şikayet iletildikten sonra hemen aradılar, geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak 3 gündür halen dönüş yok. Henüz sorunu çözmeden şikayet kaydını kaldırmamı teklif etmeleri de ayrıca manidar!
