to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 28.08.2025 tarihinde karaca.com üzerinden satın aldığım çelik termosun kapak kısmındaki pipet 15.10.2025 tarihinde kırıldı. Üründen memnun olmama rağmen, sadece bu küçük parçanın kırılması sebebiyle tüm termosun atıl duruma düşmesi beni mağdur etti.
Yedek parça temini için karaca.com üzerindeki müşteri hizmetleri formunu doldurarak firmayla iletişime geçtim. Ancak bana bu ürün için yedek parça temini yapılamadığını, ürünü inceleme için yetkili servise göndermem gerektiğini ilettiler. Aynı ürünle ve aynı problemle ilgili şikayetvar.com üzerinde birçok şikayet olmasına rağmen ürünün kalitesini tartışmayarak ücretini vereyim yedeğini alayım düşüncemizde firmanın yedek parça temin etmemesi sebebiyle suya düşmüştür.
Karaca’dan, termosun kapağındaki kırık pipet için uygun yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Mevcut yasa gerekliliklerine ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Karaca Nautilus AVM bayisinden 1 ay önce 529,99 TL ödeyerek Karaca Prince Sızdırmaz Çelik Termos (krem rengi) satın aldım. Ürünü cuma günü kullanırken kapak kilit kısmı açılırken kırıldı. Kilitlenmediği için de okul çantasında kapağı açılıp su dökülüyor. Yaşadığım bu sorun sonrası mağazaya giderek...
Eşim başka bir şehirden gelirken hediye olarak Karaca’dan su hazneli Türk kahve makinesi aldı. Ürün 2025 yılının 6. Ayında alındı ancak makine geldiği günden beri düzgün çalışmıyor, yaklaşık 3 aydır sürekli sorun yaşıyorum ve farklı şehirde olduğum için mağazaya gidip iade etme imkanım da olmadı. Ö...
Karaca uygulamasından Karaca Ice Flow kırmızı renk termos satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün denediğimde, pipet kısmından su çekilmediğini fark ettim. Sanki kapağın içinde silikon bir parça tıkanmış gibi — sıvı içilmiyor, pipetten geri kaçıyor. Durumu hemen WhatsApp destek hattına bildirdim. Anca...
2 Mayıs 2025 tarihinde Karaca Burgaz 8 parça katlanabilir kulplu, indüksiyonlu tabanlı çelik tencere seti aldım. 7 Mayıs 2025’te Kolay Gelsin kargo şirketiyle ürün elime ulaştı. Tencere setimin bir kapağı paramparçaydı, diğer bir kapağında ise cam kırıkları vardı. Defalarca Karaca’ya ulaşmaya çalışt...
1 ay önce Erzincan’daki bir AVM’den Karaca Star Ice Sızdırmaz Çelik Termos 860 ml satın aldım. Ürünün kapağı benim kullanım hatam sonucu kırıldı. Ancak asıl problem, yedek kapak temininin olmaması ve termosun bu yüzden tamamen kullanılamaz hale gelmesi. Son 1 haftadır hem mağazaya hem de servise b...
Yorumlar