to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çelik Termos Pipet Kırılması İçin Yedek Parça Talebi
Karaca’dan 28.08.2025 tarihinde karaca.com üzerinden satın aldığım çelik termosun kapak kısmındaki pipet 15.10.2025 tarihinde kırıldı. Üründen memnun olmama rağmen, sadece bu küçük parçanın kırılması sebebiyle tüm termosun atıl duruma düşmesi beni mağdur etti.
Yedek parça temini için karaca.com üzerindeki müşteri hizmetleri formunu doldurarak firmayla iletişime geçtim. Ancak bana bu ürün için yedek parça temini yapılamadığını, ürünü inceleme için yetkili servise göndermem gerektiğini ilettiler. Aynı ürünle ve aynı problemle ilgili şikayetvar.com üzerinde birçok şikayet olmasına rağmen ürünün kalitesini tartışmayarak ücretini vereyim yedeğini alayım düşüncemizde firmanın yedek parça temin etmemesi sebebiyle suya düşmüştür.
Karaca’dan, termosun kapağındaki kırık pipet için uygun yedek parçanın temin edilmesini talep ediyorum. Mevcut yasa gerekliliklerine ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Firma tarafından arandım herhangi bir destekte bulunamayacaklarını yedek parça temini olmadığını söylediler. Ürün satın alacaklar bu tutumu ve problemi dikkate alarak tekrar düşünmelerini tavsiye ediyorum.
