Karaca Plüton Termosun Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Ve Destek Sağlanmadı

Karaca Plüton Çelik Sızdırmaz Termos kullanıyorum. Hiçbir darbe almamasına rağmen kapağın kilitleme yerinde kırılma meydana geldi. Ürünü yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Satın aldığım Karaca Konteynar mağazası ile iletişime geçtiğimde, yedek parçasının olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak ürün garantili olarak satıldığı için, en azından ücretsiz kapak değişimi ya da ürün değişimi yapılmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.