Karaca Servis Ücreti Şoku

Taştan

9 Şubat 2025 16:321.369

"Karaca pişmanlıktır" bir yıl önce aldığım barista kahve makinem bozuldu. Haliyle Kastamonu'da Karaca servisi olmadığı için iletişim kurup adres alıp kargo ile gönderdik. 3 gün içinde bize dönüş yapıldı. Ürünün sorununun kullanıcı hatası olduğunu, rezistansının oksitlenip yandığını ve 1.900 TL masrafı olduğunu söylediler. Tabii şaşırdık, üzüldük, yaptırmıyoruz çöpe atarız dedik. 10 dakika içinde SMS geldi. Eşimin telefonuna arızalı ürünü bize geri gönderme bedelinin 900 TL olduğunu yazmışlar. İnanılır gibi değil, bir daha Karaca'dan alışveriş yapmam. Her mecrada bunu dile getireceğim, insanların aklıyla bu kadar dalga geçilmez.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kahve Makinesi Sorunları Ve Servis İletişim Problemleri

Betül

Karaca Züccaciye

6 Mart 2025 15:22843

Karaca'dan aldığım kahve makinesi kısa bir süre sonra bozuldu. Cihazı servise verdim. Yapıldı ve elime ulaştı. Sonrasınd...a yine aynı sorunu yaşadım. Makine aynı sorunu verdi yine bozuldu ve yine servise yolladım. Bana yeni ürün göndermek yerine tekrar bozuk olan cihazı yolladılar. Üzerine yetmezmiş g...

Kahve Makinesi Sorunları Ve Servis İletişim Problemleri

1 Destek

Karaca Züccaciye Kırmızı Işık Hatası

Uğur

Karaca Züccaciye

4 Ağustos 2023 15:02737

Karaca'dan almış olduğum kahve makinesinde sürekli kırmızı ışık hatası almaktayım. Servise yönlendirdiler. Gittim servis...e makinenin sorununu anlattım bana gidip kahve almamı söylediler. Gittim aldım 10 kaşık kahve doldurdular. Makinenin içine su bırakıp karıştırdılar abi bak çalışıyor dedi. Bende ka...

Karaca Züccaciye Karaca Teknik Servisinin Yetersizliği

Melda

Karaca Züccaciye

14 Mart 2024 13:04860

Karaca'dan aldığım filtre kahve makinesini servise gönderdim. İletilen linkten ürünün ne aşamada olduğunu takip edebilir...siniz diye bir mesaj gönderildi. 1-2 hafta boyunca kontrol ettim, son aşamaya gelinmişti ki son kontrolümde işlemler başa döndü. Müşteri hizmetlerini aradım, parça değişimi olacak,...

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi İçin Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Serap

Karaca Züccaciye

30 Haziran 2025 17:34327

"Teşekkür ederim mağduriyetim kısa sürede giderildi"

Karaca Hatır Barista Kahve Makinesi Bozuldu

Beste

Karaca Züccaciye

19 Eylül 2023 14:541.550

Trendyol'dan Karaca Hatır Barista kahve makinesi 1 ay içinde bozuldu. Servise gönderdim ancak hala aynı sorun devam ediy...or. İade süresi dolduğu için Karaca genel servise göndermem gerekti. Servisle iletişime geçtim ve ürün değişimi ya da ücret iadesi talebinde bulundum. Karaca, iadenin Trendyol tara...