to read complaints and reviews, or file yours."İlgilendiği için Sena hanıma teşekkür ederiz."
Karaca’dan 2 Nisan 2025 tarihinde Kastamonu Kastamall AVM Karaca bayisinden... aldığım mutfak robotu, dişli arızası nedeniyle toplam 3 kez servise gitti.
Zonguldak Çaycuma’daki Karaca mağazasından yıllar önce almış olduğum Karaca marka düdüklü tencereyi, basınç problemi ve ...hava kaçırma sorunu nedeniyle artık güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ikamet ettiğim Kastamonu’da Karaca’ya ait yetkili servis bulun
"Karaca firması ürünümü yenisi ile değiştirerek gönderdi ve sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum tencere takımında kısa sürede ciddi soyulmalar meydana geldi. Ürünü yetkili... servise gönderdik, inceleme sonucunda da iade kararı verildi. Ancak tencereleri aldığımız Kastamonu şubesi kapandığı için 5.000 TL’lik ücret iadesini bir türlü alamadım. Karaca m
Kastamonu Karaca satış mağazasından aldım tost makinesi 2 gün sonra arıza yaptı mağazaya gittim dedim yaptılar fakat iad...e edilen ürünü verdiler ürün kullanılmıştı. 20 gün sonra bu tost makinesi de bozuldu. Mağaza ürünün servise gitmesi gerektiğini söyledi. 10.11.2025 tarihinde gönderdiğim SRV-100682
Karaca Hatır Barista kahve makinesini Kastamonu AVM’den yaklaşık 3.000 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün itib...arıyla kahve yapmaya başladığımda, 5-10 saniye sonra tüm tuşlar kırmızı yanıp sönüyor ve makine pişirmeyi durduruyordu. Bu sorun hiç düzelmedi ve garantisi bitmek üzere olmasına ra
"Çözüm süreci ile ilgilenen arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum"
"Teşekkürler"
25 Aralık tarihinde Kastamonu Kastamall deki Karaca mağazasından Hatır köz bej rengi Türk kahvesi Makinesi aldım. Makine...yi iki sefer kullandım ikisinde de kahveden içilmeyecek kadar acı tat geldi. Makineyi alıp mağazaya gittim aynı makineyle ve bizim makineyle kahve yapıldı. Tadım karşılaştırmasında
"Şikayet var aracılığı ile sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Karaca nın Kastamonu şubesinden 16 Şubat 2025 tarihinde aldığım ürünüm 15 g...ün içinde teslim edileceği söylendiği halde teslim edilmedi. Şubeye gittiği
"Karaca pişmanlıktır" bir yıl önce aldığım barista kahve makinem bozuldu. Haliyle Kastamonu'da Karaca servisi olmadığı i...çin iletişim kurup adres alıp kargo ile gönderdik. 3 gün içinde bize dönüş yapıldı. Ürünün sorununun kullanıcı hatası olduğunu, rezistansının oksitlenip yandığını ve 1.900 TL masra
Kastamonu AVM'deki Karaca mağazasından aldığım bio diamand tencere setinin ...en büyük boy olan tencere kapağı yemeğin içine patladı. Gittiğimde bir şey
Karaca dan aldığımız Ürünler sürekli kırık olarak geliyor. Biz Kastamonu kastamall daki Karaca bayiinden 2 defa sipariş ...verdik. Birincisinde çay makinesi verdik. Kırık geldi. İade ettik tekrar yenisi geldi, ardından belli bir süre sonra bu sefer babamlara tost Makinesi sipariş verdik gene kırık geld
22 Kasım 2022 tarihin Karaca'nın kendi sitesinden aldığım "Karaca Air Pro cook köz Airfry ruby " 25 Kasım 2022 tarihinde... teslim edildi. O günden 21 Ocak 2025 tarihine kadar sorunsuz her gün kullandım. Ama garantisi bittiği için içini yetkili serviste açtırıp, iç haznesini çıkarabilirse bunu kendim t
24.12.2022 tarihinde Kastamonu Karaca'dan aldığım çay makinesi 25.09.2024 tarihinde arıza verdi. 28.09.2024 tarihinde al...dığım bayiye giderek garantisi bitmemiş ürünümü servise gönderdik. 18.10.2024 tarihinde telefonuma gelen mesajda "garanti kapsamında olmayan ürününüz için 257,40 TL tamir bedeli çı
Ben Karaca Kastamonu mağazasından 'Karaca Çaysever Konuşan Çaycı' isimli bir çaycı aldım. Ürünü alalı 4 ay oldu. Ürünüm ...bozuldu. İade ettim kargo ile. Firma tamir olmayacağını ve iade veya muadili ile değişim önerdiler. Karaca firması ile iletişim sıkıntısı çekiyorum ve 12 gündür iletişim kuramıyoru
Kastamonu Kastamall AVM Karaca mağazasından aldığım Swisscrystal tencere takımımda 5 ay olmadan soyulmalar oldu. Garanti... kapsamında olduğu için, ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, ürünü MNG Kargo'ya benim teslim etmem gerektiğini söylediler ve sadece fatura çıktısını verdiler. Kargoya gittiğimde f
14 Temmuz 2024 tarihinde Kastamonu Karaca Franchise mağazasından Karaca Fringe 56 parça yemek takımı (Gold) satın aldım.... Yemek takımını aynı gün evde açtım ve 1 adet yemek tabağı ile 1 adet pasta tabağı kusurlu çıktı. Mağazayı aradım ve kendileri bana yedek parça talep edebileceklerini, en geç 3 haf
Kastamonu merkezdeki Kastamall AVM'de bulunan Karaca mağazasına, hediyelik fincan takımı almak için ailecek çocuklarımla... beraber gittim. Bir fincan takımı beğendik ve almaya karar verdik. Ancak satıcı elemanı göremedik. Kasaya yöneldim ve ilgilenen biri olup olmadığını sorduğumda, beyefendi 'Ne bağı
Karaca Robotea Pro su akıtıyor. 12.06.2024 tarihinde Kastamonu Kastamall AVM'deki Karaca mağazasından Robotea Pro çay ma...kinesi aldım. Yurt dışında yaşıyorum. Eve geldiğimde makineyi kullanmak için içine su doldurdum. Doldurduğum bütün su makinenin altından geri boşalıyor. Müşteri hizmetleri, yurt dı
Sorunumuz şu: Kastamonu'da 1 tane Karaca mağazası var ama hiçbir şekilde mağazaya telefonla veya e-posta ile iletişim ku...rulamıyor. (0366) 213 13 29 numaralı telefonu denetleyen bir birim yok mu? Hani sözde kurumsal firmaydı. Karaca'ya uzaklığım 11 km olduğu için 2 tane otobüs değiştirmem lazım. Anca
16.01.2023 tarihinde Kastamonu Kastamall AVM Karaca şubesinden aldığım Karaca Inox Power Mix blender, ilk kullanımda aşı...rı sesli çalışma ve yanık kokusu oluşması sebebiyle servise gönderildi. Servis tarafından bir sorun olmadığı belirtilerek geri gönderilen üründe, aynı problemler devam etti. Tekrar
Kastamonu Kastamall Alışveriş Merkezi'nde bulunan Karaca mağazasından 26/01/2024 tarihinde almış olduğum "Karaca Glass T...ea XL 2in1 Cam Çay Makinesi" 02/03/2024 tarihinde arızalanmıştır. 14/03/2024 tarihinde işletmeye gittiğimde, genel merkezden parça istendiği ve kargolandığı, 2 ile 3 gün içerisinde
